• Términos y Condiciones (V.2 fecha 2 de Agosto de 2016)

    1. Introducción
    2. Información básica
    3. Definiciones
    4. Licencias
    5. Quién puede jugar
    6. Cómo puede jugar
    7. Reglas generales para usted
    8. Qué podemos hacer
    9. Reglas de pago
    10. Cierre de su cuenta
    11. Cuentas latentes e inactivas
    12. Bonos
    13. Juego responsable
    14. Juegos malogrados y abortados
    15. Cómo quejarse
    16. Al hablar con nosotros
    17. Al hablar unos con otros
    18. Política de privacidad
    19. Su responsabilidad para con nosotros
    20. Incumplimientos, sanciones y terminación
    21. Informes antilavado de dinero
    22. Propiedad intelectual
    23. Separabilidad
    24. Acuerdo completo y admisibilidad
    25. Asignación
    26. Insolvencia
    27. Legislación aplicable, jurisdicción e idioma
    28. Club VIP de Betsson - Programa de recompensas de Betsson
    29. Apéndice

    1. Introducción

    Bienvenido a Betsson. Queremos que disfrute del tiempo que pase aquí. Como éste es un sitio web de apuestas y juegos de azar en línea, hay una serie de leyes y reglamentos que regulan nuestras actividades. Estas reglas se explican con la mayor claridad posible en estos términos y condiciones ("las Reglas").

    Gracias por tomarse el tiempo para aprender más acerca de las reglas de Betsson. De esta forma podemos hacerle saber lo que puede y no puede hacer en Betsson, cómo utilizaremos su información personal y cómo administramos el sitio. Hemos tratado de reducir al mínimo el aburrido aspecto legal.

    Si todavía tiene preguntas que hacer después de leerlo, por favor póngase en contacto con nosotros.

    2. Información básica

    Las Reglas son un contrato vinculante entre nosotros, y cuando hace clic para aceptar las Reglas al crear su cuenta, con eso confirma que las ha leído y aceptado. Si no está de acuerdo con las Reglas, no debe registrarse o continuar usando el sitio web. Todo cambia, por lo que nosotros podremos cambiar estas Reglas en cualquier momento. Cuando lo hagamos, nos pondremos en contacto con usted de antemano y le informaremos de las nuevas Reglas.

    3. Definiciones

    Los siguientes términos serán utilizados en la formulación de las Reglas:

    "Bonos" cubrirá cualquier oferta promocional que otorgue una recompensa intangible, incluyendo entre otras: ofertas de bienvenida, recarga de bonos, bonos de depósitos, juegos gratis, apuestas gratis y apuestas libres de riesgo.

    Juegos” son Casino, Casino en directo, Póquer, Apuestas deportivas, Bingo, las tarjetas de rascar y ganar y cualquier otro juego en nuestro sitio web (incluyendo la móvil o cualquier otra plataforma) y “Juego” puede significar cualquiera de ellos. Podremos retirar o agregar juegos al sitio en cualquier momento.

    Reglas” son estos términos, condiciones y reglas que Usted acepta al utilizar el sitio.

    Sitio” www.betsson.com, e incluye, si fuera aplicable, cualquier versión móvil o de aplicación móvil del mismo o cualquier subdominio de ‘betsson.com’

    Nosotros” El sitio está administrado por BML Group Limited, una empresa registrada en Malta con CIF C34836. La oficina registrada está en Betsson Experience Centre, Ta’Xbiex Seafront, Ta’Xbiex, XBX1027, Malta. BML Group Ltd forma parte de Betsson Group.

    Usted” es usted cuando utiliza el sitio. “Su” tiene su significado habitual en relación a usted.

    Su cuenta” es su cuenta de jugador en el Sitio.

    4. Licencias

    Como ofrecemos juegos en línea, de acuerdo con la ley, tenemos que comunicarle lo siguiente:

    Estamos licenciados y regulados en Malta por la Malta Gaming Authority (MGA). Este sitio se operado en virtud de las siguientes licencias concedidas por la MGA:

    • MGA/CL1/183/2004 (emitida el 30 de marzo de 2011);
    • MGA/CL1/566/2009 (emitida el 9 de enero de 2010);
    • MGA/CL1/587/2009 (emitida el 9 de julio de 2009);
    • MGA/CL1/770/2011 (emitida el 19 de noviembre de 2011);
    • MGA/CL2/183/2004 (emitida el 17 de marzo de 2009);
    • MGA/CL3/183/2004 (emitida el 17 de marzo de 2009);
    • MGA/CL3/803/2012 (emitida el 11 de julio de 2012);
    • MGA/CL1/836/2012 (emitida el 8 de abril de 2013);
    • MGA/CL1/902/2013 (emitida el 9 de junio de 2014);
    • MGA/CL1/1034/2014 (emitida el 25 de mayo de 2015);
    • MGA/CL1/1082/2015 (emitida el 14 de abril de 2015);
    • MGA/CL1/1175/2016 (emitida el 4 de agosto de 2016).
    Para residentes en el Reino Unido, www.betsson.com cuenta con la licencia y regulación de la Comisión de Apuestas del Reino Unido (UK Gambling Commission - cuenta número 39579).

    Para los clientes de Sportsbook que residen en la República de Irlanda, el operador cuenta con la licencia (licencia número 1011286) y regulación de los entes reguladores de la República de Irlanda.

    Los juegos de Evolution se distribuyen bajo licencia de la Comisión de control del juego de Alderney (Alderney Gambling Control Commission, AGCC), bajo Evolution Gaming Malta Limited - Número de licencia 123C2A.

    Los juegos de Scientific Games se distribuyen bajo licencia de la Comisión de control del juego de Alderney (Alderney Gambling Control Commission, AGCC), bajo Jadestone Networks (Malta) - Número de licencia 136 C2A.

    Los juegos de IGT son licenciados por Alderney Gambling Control Commission (AGCC) bajo IGT (Alderney 4) Ltd - Número de Licencia 38 C.

    Leander Games son licenciados por Alderney Gambling Control Commission (AGCC) bajo Xterra Games (Alderney) Limited - Número de Licencia 120 C2.

    5. Quién puede jugar

    Para jugar a los Juegos en el Sitio deberá:

    • ser mayor de 18 años o tener la edad legal para jugar en el país desde el que está jugando;
    • ser una persona física. No puede ser una empresa u otra entidad legal;
    • jugar los Juegos para usted y en una capacidad no profesional;
    • estar legalmente autorizado a jugar a los juegos del Sitio;
    • no ser residente en Afganistán, Argelia, Angola, Austria, Bahrein, Bélgica, China, Cuba, Dinamarca, Eritrea, Estonia, Etiopía, Francia, Georgia, Hong Kong, Indonesia, Jordania, Irán, Iraq, Italia, Kuwait, Libia, Lituania, Malasia, Mauritania, Mauricio, Marruecos, Isla Norfolk, Corea del Norte, Omán, Pakistán, Portugal, Qatar, República Checa, Rwanda, Arabia Saudita, Sudán, Somalía, Sudán del Sur, España, Siria, Turquía, Túnez, EAU, Yemen, Reino Unido, Estados Unidos y sus dependencias, bases militares y territorios, incluidos sin limitación Samoa Americana, Guam, Islas Marshall, Islas Marianas Septentrionales, Puerto Rico e Islas Vírgenes.

    6. Cómo puede jugar

    6.1 Registro

    6.1.1 Haga clic en el botón “Abrir una cuenta”.

    6.1.2 Complete el formulario de registro de forma precisa incluyendo:

    • su nombre completo;
    • su dirección actual;
    • su dirección de correo electrónico válida;
    • su actual país de residencia;
    • su número de móvil;
    • su fecha de nacimiento;
    • su sexo.
    • Después, introduzca y confirme la contraseña; y
    • Seleccione la moneda en la que desea jugar.
    6.1.3 Haga clic en el botón “Crear cuenta” para confirmar que la información de registro en el formulario es la información correcta y que está de acuerdo con las Reglas.

    6.1.4 Luego tendrá que verificar su dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace recibido en su bandeja de entrada de correo electrónico de registro a través de SMS.

    6.1.5 Ahora podrá iniciar sesión utilizando sus datos de registro.

    6.2 Pago
    Cuando esté listo para jugar, deberá depositar dinero en su cuenta. Esto lo puede hacer:

    • haciendo clic en “Depositar” en el sitio web;
    • seleccionando un bono si procede y si lo desea;
    • seleccionando su método de pago;
    • completando la información requerida para ese método de pago;
    • confirmando que la información es precisa haciendo clic en “Depositar”.
    6.3 Otras formas de verificación
    Como operador de juegos, y de conformidad con diversas leyes y reglamentos, tenemos el estricto deber de asegurarnos que usted es quien dice ser y que los fondos que utiliza para jugar son sus fondos y que estos se han ganado de manera legítima. Por lo tanto, podremos realizar búsquedas de terceros en torno a su nombre, comparar la información personal que nos ha facilitado o de otro modo tenerla en cuenta en otras bases de datos y realizar las indagaciones y solicitudes de tal información y documentación que pudiéramos requerir para validar su cuenta y los fondos que utiliza para jugar en dicha cuenta. Si no nos facilita la información que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud de dichas leyes y regulaciones (o si nos facilita una información incorrecta), ello dará lugar a que cerremos su cuenta y a que le denunciemos al organismo regulador correspondiente (incluyendo, sin previo aviso, las agencias de información / supervisión de delitos graves y penales en cualquier territorio).

    6.4 Juego

    6.4.1 Tenemos un montón de juegos en el Sitio. Simplemente vaya al salón de juegos y comience a jugar haciendo clic en el juego de su elección.

    6.4.2 Deberá jugar siempre a los Juegos del Sitio de conformidad con estas Reglas y cualquiera de las Reglas especiales que se aplican a los Juegos ofrecidos en el Sitio. Se aplican Reglas diferentes para los distintos Juegos…. (Cuando dichas reglas sean de aplicación, por favor, haga clic en el enlace de cada Juego para ver las reglas que se aplican a ese Juego):

    6.5 Cancelación

    6.5.1 No aceptamos cancelaciones de apuestas en cualquiera de los Juegos, salvo en circunstancias excepcionales. Tales cancelaciones se hacen únicamente a nuestra discreción.

    6.5.2 No emitimos reembolsos salvo en circunstancias excepcionales. Esto se hace únicamente a nuestra discreción.

    7. Reglas generales para usted

    7.1 Deberá registrarse y jugar sólo en su propio nombre y no en nombre de nadie.

    7.2 Deberá mantener sus detalles de inicio de sesión seguros y no compartirlos con nadie. Si los comparte, incluso de manera involuntaria, será responsable de cualquier abuso o uso indebido de su cuenta.

    7.3 Deberá mantener la información de su registro actualizada en todo momento.

    7.4 Si se da cuenta de que la información que ha proporcionado en el registro es incorrecta, nos lo deberá notificar o enmendar su información inmediatamente.

    7.5 Es su responsabilidad saber si su actividad en el Sitio web es legal en el país desde el cual está jugando.

    7.6 Sólo se le permitirá tener una cuenta en este Sitio. Si tiene más de una cuenta deberá notificárnoslo inmediatamente.

    7.7 Sólo se permitirá una cuenta para cada hogar. {ut5}Si se da cuenta de que {ut6}hay más de una cuenta en su hogar, deberá notificárnoslo inmediatamente.

    7.8 Podrá jugar a cualquier juego en el Sitio siempre que tenga dinero suficiente en su cuenta.

    7.9 No está autorizado a transferir o recibir fondos de una cuenta a otra y/o transferir, vender o comprar cuentas.

    7.10 Usted se compromete a permitirnos comprobar que usted es quien dice ser. Usted se compromete a entregarnos todos los documentos que solicitemos para comprobar su información de registro y detalles de pago, tales como (a modo de ejemplo solamente) una copia de su pasaporte, facturas o estados bancarios.

    7.11 No podrá utilizar ningún error técnico o vulnerabilidad a su favor. Tendremos derecho a cancelar y reclamar todas las ganancias obtenidas de esta manera.

    7.12 No deberá participar en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, amañada o ilegal en relación con su uso (o uso de un tercero) del Sitio. No usará métodos o técnicas asistidas por software o dispositivos de hardware como ayuda para participar en los Juegos del Sitio.

    7.13 Usted acepta que también podemos compartir su información con otras personas o empresas con el fin de llevar a cabo nuestro negocio y ofrecerle el Sitio web.

    7.14 Usted accede a que todos los depósitos/retiradas hechas desde/hacia su cuenta de jugador, se efectúen desde/hacia cuentas bancarias, tarjetas de débito/crédito o cualquiera opción de pago disponible en su país, que solo le pertenezca a usted y que estén a su nombre.

    8. Qué podemos hacer

    8.1 Podemos negarnos a abrir una cuenta por cualquier razón.

    8.2 Podemos suspender o cerrar su cuenta por cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de este acuerdo o por otra razón válida. Tras el cierre de su cuenta se le rembolsará el saldo total de la misma, a menos que exista una razón para que esos fondos sean retenidos.

    8.3 Si bien comprendemos que pueden ocurrir errores ortográficos y tipográficos, si consideramos que la información aportada en el momento de la inscripción es incorrecta, esto nos dará derecho a cerrar su cuenta y a retener los fondos que hubiera en la misma. Del mismo modo, si no aprueba cualquiera de los procedimientos de verificación de identificación personal también cerraremos su cuenta y retendremos las ganancias que hubiera.

    8.4 Si intenta abrir cualquier otra cuenta además de su primera cuenta, nosotros la bloquearemos o cerraremos. También podremos bloquear o cerrar su primera cuenta. Si dejamos abierta su primera cuenta sus depósitos remanentes de cualquier otra cuenta, si la hay, serán transferidos a su primera cuenta. Deduciremos una tasa administrativa del 10 % (mínimo de 30 euros) de cada cuenta abierta. También deduciremos otros cargos en virtud de estas Reglas.

    8.5 Si consideramos que hay más de una cuenta registrada para su hogar, bloquearemos o cerraremos cualquiera de las cuentas adicionales de ese hogar.

    8.6 Podremos compartir su información personal y de pago con otras personas o empresas para comprobar que usted es quien dice ser y para cualquiera de los procedimientos de verificación que requerimos.

    8.7 No concedemos crédito, aparte de bonos o campañas. Cualquier saldo en su cuenta no devengará interés alguno. No se nos tratará como una institución financiera.

    8.8 Si observamos que está utilizando el sitio web de cualquier forma que no sea la intencionada, con el fin de ganar dinero, ajustaremos su cuenta para retirar cualquier dinero ganado de tal actividad y podremos cerrar la cuenta de manera permanente.

    8.9 Podremos rechazar, cancelar o limitar cualquier apuesta por cualquier razón.

    8.10 Declararemos una apuesta parcial o totalmente nula (y/o cerraremos su cuenta) si creemos que cualquiera de lo siguiente es aplicable:

    • Usted, o personas asociadas con Usted, pueden haber influenciado directa o indirectamente el resultado de un evento;
    • Usted, o la gente asociada con usted pueden tener acceso a información privilegiada que puede influir sobre el resultado de un evento;
    • Usted, o la gente asociada con usted están implicados en un arbitraje o en una apuesta libre de riesgo;
    • Usted y/o personas asociadas con Usted hacen caso omiso de forma directa o indirecta de las Reglas;
    • el resultado de un evento se ha visto afectado directa o indirectamente debido a actividades delictivas;
    • se produce un cambio significativo en las probabilidades, debido por ejemplo a un anuncio público en relación a un evento;
    • se han ofrecido, realizado y/o aceptado apuestas que nosotros no habríamos aceptado debido a un problema técnico que afectaba el Sitio en aquel momento determinado o a un error, errata y/o alguna cosa que estaba fuera de nuestro control.
    8.11 Podremos cerrar su cuenta, cancelar y/o reembolsar cualquiera de sus pérdidas descubiertas en el saldo “Disponible para apuestas” (después de la deducción de cualquier cargo por retiro), retener ganancias y/o aplicar débitos según proceda (en relación a los daños que usted haya causado) sin ninguna obligación de indicar un motivo o dar aviso alguno. Si hacemos esto, nosotros cumpliremos con todas las obligaciones contractuales válidas vigentes en el momento del cierre.

    8.12 Si sospechamos que participa en actividades ilegales o fraudulentas en relación con su uso del Sitio (o el uso del Sitio por terceros), o tiene problemas con los acreedores o está involucrado en cualquier otro comportamiento perjudicial para el Sitio, podremos congelar o cerrar su cuenta y/o cancelar sus apuestas.

    8.13 Todas las transacciones serán supervisadas y/o revisadas para evitar el lavado de dinero.

    9. Reglas de pago

    9.1 Cómo realizar depósitos
    Los métodos de pago se enumeran en la páginas “Mi cuenta” y “Depósito” del Sitio. Los métodos de pago disponibles para Usted pueden cambiar. Algunos métodos de pago pueden no estar disponibles en todos los países.

    A la hora de elegir un método de pago Usted se compromete a observar los términos de ese método de pago y a aceptar todos los cargos aplicables, que el método de pago es válido y que la tarjeta o cuenta de pago le pertenece a usted y que tiene derecho a usar el método de pago.
    Es ilegal depositar dinero que ha sido obtenido ilegalmente.

    Aceptamos pagos en EUR, SEK, NOK, DKK, USD, GBP, CSK, PLN o en cualquier otra moneda que se ofrezca disponible en el menú desplegable de monedas de vez en cuando. Deberá elegir una moneda como moneda de su cuenta. Cualquier pago recibido en una moneda distinta de la elegida por usted se convertirá en la moneda de su cuenta al tipo de cambio que hemos elegido. Además, el pago de cualquier prima de cambio correrá de su cuenta.

    Cuando el pago se realiza mediante una tarjeta de crédito, podremos solicitar una copia certificada de dicha tarjeta de crédito (por ambos lados). Por favor asegúrese de que solamente estén visibles los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta y que no esté visible el número CVV/CVV2 en la parte posterior de la tarjeta..

    No aceptamos efectivo directamente o efectivo entregado a cualquier proveedor de sistemas de pago.

    9.2 Pagos
    Cuando se determina el resultado de un Juego en el que usted participa, o cuando confirmamos el resultado de un evento, todas las ganancias permanecerán disponibles en su cuenta.

    Si por error acreditamos en su cuenta ganancias que no le pertenecen por cualquier razón, dichas ganancias serán retiradas de su cuenta. Si retira estas ganancias antes de que nos demos cuenta de este error, deberá informarnos inmediatamente y requeriremos que nos las devuelva. Si no lo hace así, emprenderemos todas las acciones legales disponibles para recuperar la deuda.

    9.3 Retiradas
    Podrá retirar cualquier cantidad hasta el saldo “Disponible para apuestas” en su cuenta mediante la emisión de una notificación de retirada válida. Las notificaciones de retirada deben efectuarse sólo en el Sitio.
    Si desea retirar todos sus fondos, primero debe cancelar las apuestas pendientes.
    Usted acepta que los fondos en su cuenta sólo deberá usarlos para participar en los Juegos ofrecidos en el Sitio. Si solicita una retirada sin haber ganado una cantidad igual o superior a la cantidad depositada podremos cobrarle una tarifa por dicha retirada. Podremos rechazar una solicitud de retirada si sospechamos que los fondos se están retirando por cualquier tipo de motivos fraudulentos o lavado de dinero.

    Antes de aceptar cualquier retirada podremos solicitar que nos proporcione una identificación legal como por ejemplo copia de pasaporte, carnet de identidad u otra documentación que juzguemos necesaria en estas circunstancias. También podremos llevar a cabo una verificación telefónica o facial, u otra verificación que podamos requerir para asegurarnos de que usted es quien dice ser.

    Si usted retira una cantidad que acumulativamente supera los 2 000 euros (o el equivalente en la moneda de su cuenta), llevaremos a cabo procedimientos de verificación adicionales. Puede que también llevemos a cabo dichos procedimientos de verificación incluso en caso de retiradas de menor cuantía. Donde la retirada deba realizarse mediante una tarjeta de crédito, podremos solicitar una copia certificada de dicha tarjeta (anverso y reverso). Asegúrese de que solo se ven los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta, y de que el número del CVV / CVV2 en el reverso de la tarjeta tampoco sea legible.

    Sólo podrá retirar la cantidad máxima de 50 000 euros (o el equivalente en su moneda local) en cualquier periodo de veinticuatro horas, a menos que hayamos acordado la retirada de una cantidad mayor.
    Todas las cantidades retiradas deberán realizarse mediante el mismo método de pago que ha elegido al efectuar un depósito, a menos que decidamos lo contrario o que no podamos realizarlo. Si efectúa un depósito mediante un número de métodos de pago, nos reservamos el derecho a dividir la cantidad retirada entre dichos métodos de pago y procesar cada parte a través del respectivo método de pago a nuestra discreción y de acuerdo con cualesquiera de los reglamentos y políticas contra el lavado de dinero.

    Podremos solicitar que redirija o cancele su retirada o que sea redirigida a un método de retirada diferente de acuerdo con cualesquiera de los reglamentos y/o políticas contra el lavado de dinero.

    La cancelación de una retirada (ya sea realizada por usted o por nosotros) no le da derecho a ninguna indemnización si decide jugar con los fondos que tiene en su cuenta antes de completarse cualquier retirada.

    9.4 Contracargos
    Si el proveedor del método de pago solicita un contracargo sobre una tarjeta o método de pago que usted ha utilizado, puede que adoptemos las medidas siguientes:

    • podremos bloquear su cuenta;
    • podremos emprender cualquier acción judicial que nos autorice la ley;
    • podremos enviarle una notificación de devolución en base a sus detalles de registro;
    • utilizaremos el mismo método de pago que ha elegido para realizar un depósito con el fin de emitir el contracargo;
    Si no somos capaces de confirmar su identidad y el método de pago utilizado para acreditar la cuenta en cuestión, le enviaremos dos correos electrónicos recordatorios que estarán sujetos al pago de una tasa administrativa de cincuenta (50) euros cada uno, retirados de los fondos de su cuenta no relacionados con el contracargo.

    El saldo de su cuenta puede tornarse negativo en casos de contracargo.

    10. Cierre de su cuenta

    10.1 Podrá cerrar su cuenta en cualquier momento, poniéndose en contacto con el servicio al cliente vía support-en@betsson.com.

    10.2 Cuando cierre nuestra cuenta:

    • deberá cancelar primero todas las ofertas pendientes de apuestas que haya realizado;
    • deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente y solicitar específicamente el cierre de su cuenta;
    • transferiremos todos los fondos de su cuenta (sujeto a la deducción de los cargos de retiradas relevantes).
    10.3 Si desea recuperar los fondos de cuentas cerradas, bloqueadas o excluidas deberá ponerse en contacto con servicio al cliente.

    10.4 Si está cerrando su cuenta debido a que tiene un problema con la adición al juego, por favor consulte nuestras reglas de juego responsable.

    11. Cuentas latentes e inactivas

    11.1 Una cuenta inactiva es una cuenta con un saldo de dinero real que no ha sido accedida durante un periodo ininterrumpido de 12 meses.

    11.2 Una {ut7}cuenta latente{ut8} {ut9}{ut10}es una cuenta con un saldo de dinero real que no ha sido accedida durante un periodo ininterrumpido de 30 meses.

    11.3 Una vez inactiva su cuenta, le enviaremos un correo electrónico para informarle que le cobraremos una tasa administrativa de 5,00 euros al mes, a menos que inicie sesión en su cuenta.

    11.4 Si, después de que comenzamos a cargar en su cuenta la tasa administrativa usted inicia sesión antes de que su cuenta se torna latente, ya no le cargaremos en ella la tasa administrativa. También podrá solicitar un reembolso completo de la tasa administrativa cargada hasta entonces poniéndose en contacto con el servicio al cliente. El periodo de inactividad comenzará de nuevo a partir de la fecha de su último inicio de sesión.

    11.5 Si su cuenta se torna latente y todavía no hemos podido ponernos en contacto con usted, nosotros, si procede, y de conformidad con la legislación aplicable (dependiendo del país donde usted es restante), trasferiremos su saldo restante al organismo regulador correspondiente.

    12. Bonos

    12.1 Cualquier bono sólo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, ordenador / dispositivo y / o dirección IP.

    12.2 Cualquier bono de “bienvenida” sólo está disponible para nuevos clientes que abren una cuenta en el Sitio y que nunca antes han tenido una cuenta en el Sitio, que nunca han recibido una oferta de bienvenida de clase alguna y a quienes se invita a participar en una oferta de bienvenida debido a que se les ofrece específicamente a ellos cuando se registran en el Sitio.

    12.3 Los bonos de depósito y recarga los deberá activar manualmente en su cuenta. A menos que se indique lo contrario podrá hacer esto después de iniciar sesión en su cuenta y depositar la cantidad necesaria para acceder al bono. Los bonos de depósito y recarga sólo podrán activarse cuando hay dinero real en su cuenta. Si juega con cualquiera de sus fondos depositados antes de reclamar el bono, no le será posible utilizar los fondos perdidos para activar el bono.

    12.4 Cuando reclama una oferta de bono o juegos gratis, su dinero real, el bono y/o los juegos gratis y todas las ganancias generadas de los mismos permanecerán como dinero en bonos y no podrán retirarse o apostarse en otros productos sin haber satisfecho antes los requisitos de apuestas.

    12.5 Todos los bonos y/o juegos gratis están sujetos a un requisito de apuestas que debe satisfacerse dentro de un periodo de tiempo determinado antes de que puedan retirarse las posibles ganancias. El incumplimiento de los requisitos de apuesta y/o la pérdida de un bono activo por cualquier razón puede resultar en la pérdida de todas las ganancias obtenidas de su dinero real así como sus bonos y ganancias de bonos obtenidas durante el proceso de apuestas de los bonos. Cualquier intento de retirar los fondos antes del pleno cumplimiento de los requisitos de apuesta del bono puede resultar en la pérdida del Bono y cualquier ganancia obtenida (incluyendo las ganancias originadas por su dinero real utilizado para obtener el bono).

    12.6 Las apuestas libres de riesgo en cualquier juego (es decir, apostando en proporciones sobre diferentes resultados en la misma mano para crear "acción" sin riesgo) no califican para este requisito de apuestas. Ejemplos de apuestas libres de riesgo incluyen apuestas simultáneas al rojo y negro en la ruleta y apuestas simultáneas del jugador y la banca en el baccarat. Si descubrimos que está en connivencia con otros jugadores, como por ejemplo, cuando alguien apuesta por el jugador y otro apuesta por la banca, se cancelarán sus apuestas, se cerrará su cuenta y puede que se le confisquen todos los depósitos que ha realizado usted.

    12.7 Cuando un bono es capaz (debido a probabilidades mejoradas, por ejemplo) de ofrecerle posibilidades de ganancias garantizadas o más oportunidades, independientemente del resultado, y tenemos evidencia o sospecha razonable de que ha realizado una apuesta o apuestas múltiples (a solas o en un grupo de jugadores) a través de cualquiera de los sitios web pertenecientes al Betsson Group, podremos retirar el bono y todas las ganancias obtenidas por usted durante la apuesta del bono y también podremos cerrar su cuenta y retener todos los fondos remanentes en su cuenta a nuestra absoluta discreción.

    12.8 Si cancela los bonos/juegos gratis perderá ambos y todas las ganancias generadas por los mismos.

    12.9 Tenemos el derecho a rechazar a cualquier jugador un bono o podemos modificar el bono (incluida la cancelación), si creemos que:

    • se está abusando del bono (nuestra definición de abuso incluye, pero no se limita a, un jugador que hace uso de ofertas promocionales sin arriesgar nunca sus fondos propios);
    • se han han producido problemas técnicos en relación con el bono;
    • si por cualquier motivo, el bono no puede realizarse como estaba previsto.
    12.10 Ofrecemos promociones de buena fe a los jugadores que utilizan nuestros servicios para fines de entretenimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar o retirar a un jugador el acceso a estos juegos en el caso de sospecha de abuso de esta oferta y también, si lo juzgamos necesario, cerrar la cuenta del infractor con efecto inmediato. En el caso de cerrarse la cuenta de un infractor, no seremos responsables de reembolsar las pérdidas de un jugador en cualquier juego o de reembolsar los saldos en la cuenta del jugador. "Abuso" incluye, pero no se limita a, el uso de software y/o la apertura de cuentas múltiples con el fin de obtener una ventaja injusta sobre un bono. En todos los casos de abuso, nos reservamos el derecho de retener todas las ganancias y saldos restantes de su cuenta.

    12.11 Todos los bonos están ideados para jugadores de ocio y/o como muestras de agradecimiento a nuestros clientes y, por lo tanto, nos reservamos el derecho a restringir la elegibilidad para participar en la totalidad o parte de cualquier bono.

    12.12 La máxima cantidad que se permite retirar de las ganancias obtenidas de cualquier bono u oferta de juegos gratis antes efectuar un depósito es de 100 €, o el equivalente en la moneda de su cuenta.

    12.13 A menos que se indique lo contrario en las páginas destino de bonos específicos, todos los bonos en Casino tienen una restricción de apuesta máxima de 6 € por ronda de juego o apuesta de 50 céntimos de € por línea (o moneda equivalente) y el incumplimiento de esta regla de apuesta máxima puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida del derecho al bono y las ganancias obtenidas durante la apuesta del bono. Para monedas equivalentes, los siguientes tipos de conversión se aplicarán salvo que específicamente se indique lo contrario en los términos y condiciones del bono:

    • SEK: 1 € = 10 kr
    • NOK: 1 € = 10 kr
    • GBP: 1 € = 1 £
    • USD: 1 € = 1 $
    • CZK: 1 € = 25 Kč
    • PLN: 1 € = 4,50 zł
    12.14 Juego irregular
    En cualquier momento, podemos decidir revisar todos los registros y transacciones de juegos y / o supervisar cómo utiliza cualquiera de los bonos o juegos gratis. Si sospechamos un juego irregular (como se define a continuación), nos reservamos el derecho a descalificarle de cualquier promoción de juegos gratis o bonos, o de cualquier otra forma de promoción y / o a retener todos los depósitos y / o ganancias y / o a cerrar su cuenta. El juego irregular se considera un abuso del bono y no se permite en el sitio. Juego irregular puede incluir (pero sin limitarse a) apuestas de bajo margen, apuestas iguales, apuestas de riesgo cero o apuestas de cobertura. Estas apuestas se consideran como juego irregular cuando se hacen a propósito para explotar los bonos. Las siguientes maneras de jugar también se consideran como juego irregular:

    • aumentar el saldo y luego cambiar su patrón de juego significativamente (apuesta, tipo de juego, estructura de apuesta u otro patrón de apuestas) para completar los requisitos de apuesta de cualquier bono;
    • utilizar cualquier sistema de apuestas o apostar con iguales probabilidades de ganar o perder en cualquier juego de azar, y / o
    • utilizar la función doblar dentro de un juego para aumentar los valores de ganancia;
    • aumentar considerablemente su saldo después de realizar apuestas de alto valor para luego efectuar apuestas a menos de la mitad de su valor anterior, con el fin de cumplir los requisitos de apostar con bonos;
    • apostar en juegos que no contribuyen a los requisitos de apuestas o juegos con un 0% de carga de apuestas aplicados a ellos, como se especifica en la página destino de términos específicos del bono;
    • apostar en juegos con el dinero del bono para acumular valor, perder el bono y luego retirar el valor acumulado con un depósito secundario.

    13. Juego responsable

    13.1 El juego puede ser adictivo. Si necesita alguna ayuda para superar esa adicción, por favor siga este enlace que le redirigirá a nuestra página de juego responsable en el Sitio. Por favor, juegue siempre de manera responsable.

    13.2 Límites
    Puede imponer límites a su cuenta. Estos límites son los siguientes:

    13.2.1 Límite de depósito neto
    Puede elegir limitar sus pérdidas máximas. Este límite bloqueará automáticamente los nuevos depósitos realizados si el límite de depósito neto (retiradas de depósitos) ha sido superado durante ese periodo de tiempo seleccionado.

    13.2.2. Límite de tiempo de sesión
    Puede optar por limitar el tiempo que pasa disfrutando de nuestros Juegos. Esta ventana emergente le recordará el límite de tiempo que se impuso a sí mismo y le permitirá salir de su cuenta o continuar disfrutando de nuestros juegos. Por favor, póngase en contacto con servicio el al cliente para poder establecer este límite.

    Si cambia de parecer, estos límites pueden cambiarse avisándonos vía correo electrónico. Aumentar o revocar un límite sólo tendrá efecto después de siete (7) días. Mientras que disminuir el límite tendrá efecto inmediato.

    13.3 Comprobación de la realidad
    Solo si es residente fuera del Reino Unido, al jugar en los juegos de casino en el sitio aparecerá una ventana emergente que hará una pausa en su Juego para recordarle que ha estado jugando durante una hora. Esto tendrá lugar cada hora. Esta ventana emergente le recordará cuánto ha perdido y cuánto ha ganado. Luego seleccione continuar para disfrutar de nuestros Juegos o salir del sistema

    Esta ventana emergente puede aparecer más tarde de la hora individual programada automáticamente si su Juego no permite la suspensión temporal Esta ventana emergente aparecerá inmediatamente después de terminar el Juego una vez que ha regresado a nuestro vestíbulo. No siempre podremos aplicar el límite de tiempo de la sesión o la comprobación de la realidad en el periodo de tiempo prometido. Por ejemplo, si juega juegos de giro automático, juegos en vivo o juegos no alojados en nuestro sitio, no podremos aplicar los recordatorios de límite de tiempo de sesión y comprobación de la realidad hasta que termina el juego o regresa a nuestro vestíbulo.

    Podrá desactivar la comprobación de la realidad en cualquier momento optando por salir del sistema en la ventana emergente. Si desea reactivarla, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente o hágalo en la pestaña "Mi cuenta".

    13.4 Autoexclusión y enfriamiento

    13.4.1 Podrá optar por excluirse completamente de jugar cualquiera de los juegos en nuestro sitio. Para ello deberá iniciar sesión e ir a la página de Autoexclusión. Los residentes de fuera del Reino Unido podrán estipular el período durante el cual desean autoexcluirse y su cuenta se reactivará automáticamente. Si usted es residente en el Reino Unido, la autoexclusión se aplicará durante un mínimo de 6 meses y deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente para reactivar su cuenta.

    13.4.2 No podrá abrir ninguna cuenta en el sitio si usted decide optar por la autoexclusión. También perderá cualquier participación en cualquier concurso o sorteo realizados antes de optar por dicha autoexclusión, así como todos los premios no en metálico o invitaciones que le pudieran haber concedido u ofrecido antes de tal autoexclusión pero que usted todavía no ha canjeado o utilizado (por ejemplo, cuando le han ofrecido entradas para un evento pero éste va a tener lugar durante un periodo de autoexclusión, la invitación le será automáticamente retirada en el momento de la autoexclusión). Esto es para evitar que se le promocione el juego en un momento en el que usted se ha tomado algún tiempo para evaluar su comportamiento de juego.

    13.5 Varios
    Si creemos que el juego le causará dificultades financieras o personales, podremos cerrar su cuenta. No deberá abrir una cuenta nueva. Si la abre, será bajo su propio riesgo y no podremos ser considerados responsables.

    14. Juegos malogrados y abortados

    Hacemos todo lo que podemos para no incurrir en ninguna fallo técnico, pero esto no siempre es posible. Por lo tanto, necesitamos comunicarle lo siguiente:
    14.1 Nosotros, nuestros proveedores y / o licenciatarios no somos responsables de cualquier tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política en el juego. Los reembolsos sólo se concederán a discreción de la administración.

    14.2 Nosotros, nuestros proveedores y / o licenciatarios no asumimos ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que se consideran o supuestamente surjan de, o en conexión con el Sitio o su contenido, incluyendo y sin limitación:

    • demoras o interrupciones en el funcionamiento o la transmisión;
    • pérdida o corrupción de datos;
    • fallo de comunicación o líneas;
    • uso indebido de cualquier sitio o contenido;
    • errores u omisiones en el contenido.
    14.3 En el caso de una anomalía en el sistema de casino todas las apuestas se considerarán nulas.

    14.4 Si su Juego se aborta debido a un fallo del sistema, le reembolsaremos la cantidad apostada en su juego acreditando la misma en su cuenta o, si su cuenta ya no existe, se la pagaremos directamente a usted con arreglo a un procedimiento aprobado. Si tiene un crédito devengado en el momento en que se aborta su Juego, el valor monetario del crédito se abonará en su cuenta o, si su cuenta ya no existe, se la pagaremos directamente a usted con arreglo a un procedimiento aprobado.

    14.5 Tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que nuestro sistema informático permite su participación en el Juego. Si después de haber hecho una apuesta el juego se interrumpe por un fallo del sistema de telecomunicaciones o un fallo del sistema de su equipo, el Juego se reanudará en el momento exacto inmediatamente antes de producirse la interrupción. No obstante, si esa reanudación no es posible trataremos de:

    • asegurarnos de que el juego se termina;
    • devolverle en importe de la apuesta acreditando el mismo en su cuenta.

    15. Cómo quejarse

    15.1 Nuestro objetivo es ofrecer al cliente la mejor experiencia de la industria, por lo que esperamos que no tenga quejas. No obstante, en el improbable caso de que tenga una queja, por favor haga lo siguiente:

    15.2 Para que podamos tramitar su queja con rapidez, la queja debe contener información clara acerca de su identidad, así como todos los detalles pertinentes que hayan dado lugar a la queja. Haremos todo lo posible para resolver rápidamente cualquier asunto informado y llegar a un arreglo amistoso.

    15.3 Cualquier reclamación que pueda tener referente a cualquier transacción deberá hacerse dentro de seis meses después de que haya/hubiera tenido lugar la transacción, el pago y/o el arreglo. De lo contrario no consideraremos la reclamación. Después de recibir una reclamación, revisaremos todas las transacciones puestas en duda o disputadas y le comunicaremos el resultado. Nuestra decisión final sobre esta cuestión es, en términos sencillos, lo que decimos vale.

    15.4 Si por alguna razón no le gusta lo que decimos en relación a su queja, y no es un residente del Reino Unido, puede ponerse en contacto con la (Autoridad de Juegos de Malta) MGA en:

    16. Al hablar con nosotros

    16.1 Al ponerse en contacto con nosotros no deberá hacer declaraciones que:

    • sean sexualmente explícitas o extremadamente ofensivas;
    • empleen términos despectivos y/o que inciten al odio;
    • sean abusivas, difamatorias o constitutivas de acoso, amenaza o causantes de angustia o molestias a nuestros agentes de servicio al cliente.
    16.2 Grabamos o guardamos copias de todas las comunicaciones que tenga con nuestros agentes de servicio al cliente.

    17. Al hablar unos con otros

    17.1 Podremos ofrecerle un servicio de chat para hablar con otros jugadores. Al hablar unos con otros, no deberán hacerse declaraciones o transmitir contenidos que:

    • sean sexualmente explícitas o extremadamente ofensivas;
    • empleen términos despectivos y/o que inciten al odio;
    • fomenten o faciliten una conducta antisocial;
    • fomenten o faciliten cualquier actividad ilegal;
    • sean abusivas, difamatorias o constitutivas de acoso, amenaza o causantes de angustia o molestias a otros jugadores;
    • influyan en otras acciones del jugador a través de la intimidación o el abuso;
    • interrumpan el flujo normal de diálogo, sean abusivas, difamatorias, acosadoras o insultantes para el uso del Sitio;
    • anuncien, promocionen o hagan referencia a cualesquiera otras entidades, incluidos foros online;
    • se refieran al Sitio, o a cualquier otro sitio(s) de Internet conectado(s) al Sitio que sea(n) falso(s) y/o malicioso(s) y/o dañino(s) para el Sitio.
    17.2 No deberá conspirarse en modo alguno a través de las salas de chat.

    17.3 Todos los chats sospechosos serán informadas a la MGA. Tenga cuidado con lo que publica.

    17.4 Revisamos todos los chats, mantenemos un registro de ellos y grabamos todas las declaraciones. Su uso del servicio de chat debe ser para fines recreativos y sociales solamente.

    17.5 Si incumple cualquiera de las disposiciones relativas al servicio de chat, podremos retirarle de la sala de chat o cerrar inmediatamente su cuenta. Si lo hacemos, reembolsaremos cualquiera de los fondos que pueda tener en su cuenta más allá de cualquier cantidad que se nos pueda deber (si hay alguna).

    17.6 No seremos responsables si surge algún daño relacionado con dicha función de chat. Usted se compromete a indemnizarnos contra cualquier daño que surja de su conducta ilícita, ilegal o inapropiada, o de la violación de estas reglas del chat.

    18. Política de privacidad

    Podrá leer nuestra declaración de privacidad aquí. Deberá ser consciente de que la aceptación de las reglas incluye la aceptación completa de los términos de nuestra declaración de privacidad. Por consiguiente, le pedimos que lea atentamente la declaración de privacidad.

    19. Su responsabilidad para con nosotros

    19.1 Accederá al Sitio y participará en los Juegos a su propia cuenta y riesgo. El Sitio y los Juegos se ofrecen "tal como están". Las únicas promesas que hacemos en relación con el sitio se detallan en estas reglas. No garantizamos (en lenguaje sencillo, no prometemos legalmente) que:

    • el software o el Sitio sean aptos para su propósito y están libres de errores;
    • el Sitio y/o Juegos estarán accesibles sin interrupciones.
    19.2 No asumimos ninguna responsabilidad, incluidas pérdidas, costes, gastos o daños, ya sean directos, indirectos, especiales, consecuentes, incidentales o que de otro modo surjan en relación con su uso del sitio y su participación en los Juegos.

    19.3 Usted se compromete a indemnizarnos por completo (en lenguaje sencillo, a compensarnos por cualquier pérdida) así como a los directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualesquier costes, gastos, pérdidas, daños, reclamaciones y responsabilidades que por cualquier causa puedan surgir en relación con su uso del Sitio o su participación en los Juegos. Si no está de acuerdo con esto, no deberá utilizar el Sitio.

    20. Incumplimientos, sanciones y terminación

    20.1 Si sospechamos que ha incumplido estas Reglas, podemos negarnos a abrir su cuenta y podemos suspenderla o cerrarla. También podremos retener cualquier dinero que tenga en su cuenta (incluido el depósito) y compensar el dinero o los daños que hayamos sufrido con los fondos de su cuenta.

    20.2 También nos reservamos el derecho de congelar o cerrar su cuenta, o cancelar cualquiera de las apuestas si:

    • sospechamos que está involucrado en actividades ilegales o fraudulentas;
    • tiene problemas con sus acreedores u otro tipo de problemas que van en detrimento de nuestro negocio.
    20.3 Nuestra decisión es final.

    21. Informes antilavado de dinero

    21.1 Como un operador de juegos debemos cumplir con la Ley de Prevención del Lavado de Dinero y con cualesquier reglamentos asociados Comprobaremos todas las transacciones e informaremos cualquier transacción sospechosa a las correspondientes autoridades competentes en Malta (o en cualquier otro territorio que pueda ser relevante para sus transacciones).

    21.2 Si tiene conocimiento de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos del Sitio, nos lo deberá informar inmediatamente.

    21.3 Podremos bloquear o cerrar su cuenta y retener los fondos, de conformidad con la Ley de Prevención del Lavado de Dinero.

    22. Propiedad intelectual

    22.1 Somos los propietarios únicos de la marca comercial "Betsson" y del logotipo "Betsson". Cualquier uso no autorizado de la marca comercial "Betsson" y del logotipo "Betsson" puede dar como resultado el procesamiento.

    22.2 www.betsson.com es nuestro localizador uniforme de recursos y este URL no podrá utilizarse en cualquier otro sitio o plataforma digital sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los enlaces al Sitio y a cualquiera de las páginas del mismo no podrán incluirse en cualquier otro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito

    22.3 Somos los propietarios o licenciantes legítimos de los derechos a la tecnología, el software y los sistemas empresariales utilizados dentro del Sitio.

    22.4 El contenido y la estructura de las páginas del Sitio están sujetos a copyright © y derecho de base de datos a nombre de BML Group Limited. Todos los derechos reservados. El copyright de este Sitio, incluyendo todo el texto, los gráficos, el código, los archivos y los vínculos nos pertenece y el Sitio no podrá reproducirse, transmitirse o almacenarse, en todo o en parte, sin nuestro consentimiento escrito. Su registro y uso del Sitio no le otorga, en modo alguno, ningún derecho sobre la propiedad intelectual contenida en él.

    22.5 Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo automático o manual para monitorizar nuestras páginas web o cualquier contenido dentro de las mismas. Cualquier uso o reproducción no autorizados puede dar lugar a enjuiciamiento.

    23. Separabilidad

    Si cualquier disposición de estas reglas se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará de estas reglas y las demás disposiciones permanecerán en vigor y no se verán afectadas por dicha separación.

    24. Acuerdo completo y admisibilidad

    24.1 Las Reglas son el acuerdo completo entre nosotros con respecto a este Sitio y, salvo en el caso de fraude, hacen caso omiso de todas las comunicaciones y propuestas anteriores entre nosotros tanto de manera electrónica, como oral o escrita,

    24.2 Una versión impresa de estas Reglas y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos.

    25. Asignación

    Podremos asignar o transferir este acuerdo. Usted no podrá asignar o transferir este acuerdo.

    26. Insolvencia

    Mantenemos los fondos de todos los clientes en una cuenta bancaria separada. Debe ser consciente de que estos fondos no están protegidos en caso de insolvencia y que en el caso de que nos declaren insolventes, puede que no se le devuelvan sus fondos.

    27. Legislación aplicable, jurisdicción e idioma

    27.1 Estas Normas están regidas por las Leyes de Malta y las partes acceden a someterse a la jurisdicción de los tribunales malteses.

    27.2 Estas Reglas están publicadas en una serie de idiomas. Sólo versión en el idioma inglés constituye el fundamento jurídico de la relación entre nosotros, pero todas las versiones reflejan los mismos principios. Para leer la versión en inglés haga clic aquí. Las traducciones a otros idiomas se hacen como un servicio y de buena fe, pero en el caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés.

    28. Club VIP de Betsson - Programa de recompensas de Betsson

    28.1 Cuando se haya registrado con éxito en el Sitio, Usted se convertirá automáticamente en miembro del Club VIP de Betsson (Betsson VIP Club). Ganará puntos cuando juegue con dinero real a los juegos del Sitio, excepto cuando juegue a Póquer de Microgaming.

    28.2 Cada vez que juegue con dinero real a los juegos del Sitio ganará puntos VIP. Diferentes juegos otorgan diferentes cantidades de puntos VIP. Haga clic aquí para ver cuántos puntos VIP obtendrá jugando a los diferentes tipos de juegos.

    28.3 Jugar en el Sitio con dinero real es la forma premium de ganar puntos Betsson. Los puntos VIP se convierten en puntos Betsson en base a su nivel de estado, lo que significa que cuantos más puntos VIP obtenga en un mes, más puntos Betsson acumulará.

    28.4 A principios de cada mes, determinaremos cuantos puntos Betsson tiene y después podrá convertirlos en efectivo cuando le convenga. Como ejemplo, todos los puntos que gane a lo largo de todo el mes de marzo estarán disponibles para su uso el 1 de abril.

    28.5 Todos los puntos Betsson de un mes natural determinarán su nivel de miembro el mes siguiente. Los diferentes niveles de miembro dentro del programa VIP de Betsson son bronce, plata y oro.

    28.6 Cuanto más alto sea su nivel de miembro, más puntos Betsson recibirá por jugar. Los niveles de miembro son los siguientes:

    28.6.1 Oro: 50 VIP Points = Puntos VIP = Puntos Betsson x 4. E.j..100 Puntos VIP = 400 Puntos Betsson
    28.6.2 Plata:15 Puntos VIP = Puntos Betsson x 2. E.j.100 Puntos VIP = 200 Puntos Betsson
    28.6.3 Bronce: 0 Puntos VIP = Puntos Betsson x 1. E.j. 100 Puntos VIP = 100 Puntos Betsson.

    28.7 El nivel de membresía se determina el primer día de cada mes y es válido hasta el último día de dicho mes. Si el 1 de abril alcanza el nivel de membresía Plata, en base a lo que ha jugado en marzo, seguirá en dicho nivel hasta el último día de abril.

    28.8 Los puntos Betsson pueden cambiarse por dinero real en la misma moneda en la que ha elegido jugar en el Sitio. Cien (100) puntos es el número mínimo de puntos que pueden cambiarse de una sola vez. Cien (100) puntos equivalen a 1 €.

    28.9 Puede cambiar los puntos de recompensa en efectivo entrando en “Mi cuenta”, eligiendo “Estado de Club VIP” y seleccionando “Cambiar puntos”. Después, introduzca el número de puntos de recompensa que desea cambiar por efectivo y seleccione "Cambiar". Los puntos se cambiarán por efectivo y se añadirán inmediatamente a su cuenta.

    28.10 Los puntos canjeados por dinero se añadirán a su cuenta. Después, podrá usar el dinero para seguir jugando en nuestro Sitio o retirar la totalidad de la cantidad.

    28.11 Retirar dinero cambiado por puntos del Club VIP de Betsson conllevará las mismas tarifas de transacción indicadas en el método de retirada que haya seleccionado.

    28.12 Los puntos Betsson son válidos durante seis (6) meses a contar desde la fecha en la que estén disponibles. Por ejemplo, los puntos que gane a lo largo de todo el mes de marzo estarán disponibles para su uso el 1 de abril. Dichos puntos son válidos hasta el 30 de septiembre. Si no ha hecho uso de los puntos en dicha fecha, entonces expirarán y los perderá.

    28.13 De vez en cuando el Sitio lanzará promociones que estarán abiertas solo para los jugadores de los niveles más altos del programa de recompensas.

    28.14 Los puntos que gane, sean puntos VIP o Betsson son suyos y no pueden transferirse a otro.

    28.15 Los puntos se actualizarán cada 24 horas.

    28.16 Toda la información necesaria relativa al número de puntos ganados y a los puntos disponibles se muestra en la página “Mi cuenta”.

    28.17 Por motivos prácticos, todos los puntos se redondean al siguiente decimal cuando se presentan. El cálculo subyacente está basado siempre en dos decimales, lo que significa que los pagos y los niveles se basan en cálculos de dos decimales.

    28.18 Sus puntos Betsson se actualizan casi en tiempo real. Si cambia los puntos de recompensa por efectivo, la transacción se mostrará de inmediato en su "Historial de transacciones".

    28.19 El Sitio tiene el derecho de retener o de enmendar la promoción en cualquier momento sin aviso previo.

    28.20 Betsson se reserva el derecho de cambiar las Normas, incluyendo las normas para el Programa de recompensas de Betsson (Betsson VIP Club) en cualquier momento, p. ej., cambiar los parámetros del cálculo de puntos. Si sospechamos que Usted está implicado en actividades ilegales o fraudulentas cuando haga uso del Programa de recompensas o que ha infringido los Términos y condiciones del Sitio, puede que congelemos o cancelemos su Cuenta de miembro y/o cualquiera relacionada con ella a absoluta discreción del Sitio.

    29. Apéndice

    Reglas de juego específicas

    Las Reglas incluidas en esta sección están relacionadas con Juegos específicos. A veces usamos Juegos facilitados por otras empresas y nos piden que incluyamos estas reglas en nuestras propias Reglas A veces hay Reglas que son tan específicas para un Juego que sólo tendrá que conocerlas si participa en ese Juego. Todas estas reglas se han suprimido en esta sección. Si juega a cualquiera de estos Juegos usted aceptará estas Reglas de juego.

    1.1 Juegos de Casino Net Ent
    Nuestro Casino está operado por BML Group Ltd. y está regulado por la MGA en virtud de las Regulaciones del Juego a Distancia (LN176/2004) que funcionan bajo la Licencia MGA/CL1/183/2004. Nuestro Casino está operado por Net Entertainment. No seremos responsables de ningún problema relacionado con el juego, ya que Net Entertainment bajo su propia licencia de juego y en términos de la ley maltesa asume todas las responsabilidades sobre el juego.

    Todo el juego, jugado tanto con dinero real como el basado en la práctica a través de los juegos tragaperras de Universal Monsters (p. ej., Frankenstein y Scarface) está prohibido en cualquiera de los territorios situados fuera de las jurisdicciones enumeradas a continuación y todas las transacciones relacionadas con tales juegos no autorizados serán anuladas: Albania, Alemania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Georgia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido
    República Checa, Rusia, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Reino Unido. Estados Unidos y sus dependencias, bases militares, territorios y posesiones están específicamente excluidos de los territorios permitidos.

    Lea las reglas y condiciones de uso completas para el Casino aquí.

    1.2 Póquer

    1.2.1 Juegos de póquer Microgaming
    Póquer de Microgaming está operado por BML Group Ltd. en la red de poker en línea Microgaming ofrecido por Prima Poker Ltd. bajo licencia con la MGA en Malta. Los jugadores de los siguientes países no están autorizados a jugar al Póquer de Microgaming debido a las restricciones de la plataforma: Afganistán, Argelia, Angola, Bahrein, Bélgica, China, Cuba, Dinamarca, Eritrea, Estonia, Etiopía, Francia, Hong Kong, Indonesia, Jordania, Irán, Iraq, Italia, Kuwait, Libia, Malasia, Mauritania, Mauricio, Marruecos, Isla Norfolk, Corea del Norte, Omán, Pakistán, Qatar, Rwanda, Arabia Saudita, Sudán, Somalía, Sudán del Sur, España, Siria, Turquía, Túnez, EAU, Yemen, Reino Unido, Estados Unidos y sus dependencias, bases militares y territorios, incluidos sin limitación Samoa Americana, Guam, Islas Marshall, Islas Marianas Septentrionales, Puerto Rico e Islas Vírgenes.

    a. Uso prohibido de cuenta de póquer

    I. No se permiten bots/inteligencia artificial
    Al jugar al póquer en el sitio, no está permitido usar software bot o inteligencia artificial, ya sea obtenidos comercialmente o desarrollados privadamente cuando se juegue al póquer en el Sitio. Los “bots” son programas de software u otros dispositivos que interfieren con el juego del poker y que requieren poca o ninguna intervención humana. Los “bots” pueden usar reglas o inteligencia artificial para tomar decisiones de juego. Buscaremos activamente dicho software en la máquina del jugador sujeto a su consentimiento. En este consentimiento también se establecerá que el jugador no interferirá con los mecanismos de detección. Esta cláusula se aplica pese a si el bot se utiliza efectivamente en conjunción con los juegos o de otra manera.

    II. Software que no está expresamente prohibido
    Otros tipos de software también están prohibidos e incluyen, entre otros software que:

    • le ofrece cualquier tipo de ventaja;
    • comparte cartas ocultas entre jugadores o ayuda a conspirar o hacer trampas;
    • usa una base de datos de manos o perfiles de jugador que comparte entre los jugadores;
    • reduce o elimina la necesidad de un ser humano a tomar decisiones (por ejemplo, herramientas que pliegan automáticamente manos iniciales específicas);
    • está diseñado para la minería de datos (es decir, para compilar manos de póquer o perfiles de clientes de juego más allá de los cuales ha observado el jugador desde su propio juego) para cualquier propósito personal o comercial. Esto también aplica a cualquier tipo de información obtenida mediante minería de datos, ya sea por parte del propio jugador o bien por cualquier otra persona. Además está prohibido compartir con otros jugadores los datos compilados legítimamente;
    • facilita asesoramiento en tiempo real sobre lo que deberá hacer durante el juego (incluidas herramientas de análisis ICM);
    • intenta bloquear cualquiera de nuestros mecanismos detectores de fraude y trampas.
    III. No se permite la conspiración
    Los jugadores tienen prohibido actuar como equipo, con o sin acuerdo explícito previo, para perjudicar realmente o potencialmente a otros jugadores en el juego. Debe:

    • jugar siempre en función de sus mejores intereses individuales;
    • no colaborar con otro jugador para obtener una ventaja;
    • no "jugar suave" en contra de los amigos – por ejemplo, deberán jugar de manera agresiva contra alguien que conozcan al igual que lo harían contra un adversario desconocido, utilizando la misma estrategia;
    • no hacer "chip dumping" – por ejemplo, no deberán perder manos intencionadamente o manipular el juego para poder transferir fondos a otro jugador
    • no compartir información de manos ocultas con otro jugador;
    • no jugar en el mismo juego con dinero real o torneo Sit & Go que otro jugador con el que tenga un interés financiero - por ejemplo, no debería jugar en los mismos juegos de alguien con el que tengan una inversión, intercambio, reparto de utilidades o acuerdo de reparto de saldos;
    • no animar a otros jugadores a la conspiración.
    IV. Prohibición de compartir cuenta
    Los jugadores no deberán compartir su cuenta bajo ninguna circunstancia con otra persona ya que ésto equivale al "Abuso de Cuentas Múltiples". Está prohibido para cualquier jugador obtener una ventaja por compartir cuentas para así ocultar su estilo de juego, o por "transferir" torneos a otro jugador a la mitad. En consecuencia, un jugador no podrá usar ninguna cuenta que no sea la suya y mantener sus propias credenciales de acceso (alias, contraseña, y cualquier otra información usada para acceder a la cuenta del cliente) en secreto y no revelarlas a ninguna persona.

    V. Prohibición de explotación empleador-jugador
    Está terminantemente prohibido que un jugador juegue al póquer a nombre de un empleador, ya sea porque éste recibe un pago del empleador o por que juegue de acuerdo a una estrategia proporcionada por el empleador. Esta práctica, llamada "Gold Farms" está considerada como explotación laboral de "bots humanos", y están prohibidos por las mismas razones.

    VI. Prohibición de "Angleshooting"
    Cualquier intento de ganar una ventaja injusta sobre otros jugadores, ya sea prohibida específicamente por las reglas o no, queda estrictamente prohibida. Cualquier actividad que esté diseñada para dar una ventaja injusta a un jugador pero que pudo haber sido permitida bajo una interpretación estricta de las reglas o debido a un tecnicismo o por características de software accidental también está prohibida.

    VII. Prohibición de jugadores con problemas
    Está prohibido para cualquier persona con problemas de juego abrir una cuenta o jugar bajo ninguna circunstancia. Si un jugador descubre que tiene un problema de juego, se le solicita informaros y dejar de jugar inmediatamente.

    VIII. La cuenta del jugador podrá ser bloqueada/cerrada sin notificación previa.
    Tenemos el derecho de bloquear y/o cerrar permanentemente la cuenta del jugador a nuestro criterio y sin notificación previa. Esto se hace con el objetivo de detener la retirada de fondos obtenidos de forma fraudulenta, ejecutando investigaciones y para cualquier otra razón que estimemos conveniente.

    IX. Los fondos en la cuenta del cliente podrán ser confiscados.
    En el caso de cualquier violación de las reglas del póquer o de las Reglas, nos reservamos el derecho de confiscar todos los fondos de la cuenta del jugador, incluyendo dinero depositado y de revertir cualquier retirada que pudiera estar pendiente. Esto incluye, entre otras cosas, la obtención de fondos de forma fraudulenta, por trampa o juego no ético.

    Lea las reglas completas y condiciones de uso de Póquer de Microgaming aquí.

    1.3 Apuestas deportivas
    Los números de la licencia están disponibles bajo la cláusula 4.

    Lea las reglas completas y condiciones de uso de las Apuestas deportivas aquí.

    1.4 Tarjetas rasca y gana
    Los números de la licencia están disponibles bajo la cláusula 4.

    Lea las reglas completas y condiciones de uso de las tarjetas Rasca y Gana aquí.

    1.5 Bingo
    Los números de la licencia están disponibles bajo la cláusula 4.

    Lea las reglas completas y condiciones de uso de Bingo aquí.

    1.6 Juegos con repartidor en vivo
    Los juegos Live Dealer Games (repartidor en vivo) son operados y facilitados por Evolution Gaming bajo la licencia de Evolution Gaming regida por la jurisdicción de Alderney 010, 2 de marzo de 2007. Al participar en juegos Live Dealer Games, está aceptando que juega bajo la licencia emitida a Evolution Gaming por Alderney y sujeto a las reglas de la licencia de Alderney. Los juegos Live Dealer Games no son controlados, ni administrados por nosotros y no se ofrecen bajo ninguna licencia otorgada. Estamos autorizados a promover y comercializar los juegos Live Dealer Games operados por Evolution Gaming para permitirle el acceso a los juegos Live Dealer Games y transferir fondos desde/hasta su cuenta hasta/desde los juegos Live Dealer Games. Evolution Gaming es responsable únicamente por la neutralidad de los juegos Live Dealer Games. No somos responsables de ninguna transacción de juego en relación a los juegos Live Dealer Games. Para su información, Evolution Gaming transmite los eventos en vivo desde Letonia

    Lea las reglas completas y condiciones de uso de cada juego especifico en los Live Dealers Games aquí.

    1.7 Otros juegos
    Los números de la licencia están disponibles bajo la cláusula 4.

    Lea las reglas completas y condiciones de uso de los juegos aquí.