• Termini e condizioni (V.2 DATATO 2 Agosto 2016)

    1. Introduzione
    2. Informazioni generali
    3. Definizioni
    4. Licenze
    5. Chi può partecipare
    6. Come si partecipa
    7. Regole generali per gli utenti
    8. I nostri diritti
    9. Regole sui pagamenti
    10. Chiusura del Conto
    11. Conti dormienti e inattivi
    12. Bonus
    13. Gioco responsabile
    14. Malfunzionamenti ed interruzioni
    15. Reclami
    16. Comunicazioni verso di Noi
    17. Comunicazioni verso altri utenti
    18. Informativa sulla privacy
    19. Responsabilità dell'Utente nei Nostri confronti
    20. Violazioni, penalizzazioni e rescissione
    21. Obblighi di segnalazione antiriciclaggio
    22. Proprietà intellettuale
    23. Clausola salvatoria
    24. Intero accordo e ammissibilità
    25. Cessione
    26. Insolvenza
    27. Legge, competenza giurisdizionale e lingua pertinenti
    28. Betsson VIP club - Reward Program
    29. Appendice

    1. Introduzione

    Benvenuti su Betsson. Ci auguriamo che l’esperienza degli utenti che visitano questo sito sia di loro gradimento. Trattandosi di un sito web di gaming e giochi d’azzardo online, esiste una serie di leggi e normative che regolano le nostre attività. Questo regolamento è spiegato nel modo più chiaro possibile nei presenti termini e condizioni (le “Regole").

    Ringraziamo gli utenti del tempo dedicato a prendere visione delle Regole di Betsson. Questo è il nostro modo per chiarire quali sono i comportamenti consentiti su Betsson, come utilizzeremo i dati personali degli utenti e come gestiamo il Sito. Abbiamo cercato di ridurre al minimo i contenuti legali più noiosi.

    In caso di dubbi dopo la presa visione delle Regole, gli utenti sono pregati di contattarci.

    2. Informazioni generali

    Le Regole costituiscono un accordo vincolante tra noi e l'Utente che, facendo clic sull'accettazione delle Regole stesse quando crea il suo Conto, conferma di averle lette e accettate. Se l'Utente non accetta le Regole, non dovrebbe registrarsi né continuare ad usare il Sito web. Tutto è soggetto a cambiamenti e potremmo modificare queste Regole in qualsiasi momento. In tal caso, contatteremo l’Utente per informarlo anticipatamente delle nuove Regole.

    3. Definizioni

    Nelle Regole vengono utilizzati i seguenti termini:

    "Bonus" si riferisce a ogni offerta promozionale di un premio tangibile, tra cui: offerte di benvenuto, bonus di ricarica, bonus di deposito, giri gratuiti, scommesse gratuite e scommesse senza rischio.

    Per “Giochi” si intendono Casinò, Casinò dal vivo, Poker, Sportsbook, Bingo, Gratta e vinci, e qualunque altro gioco presente sul Sito (inclusi quelli per telefono cellulare o altri supporti); “Gioco” può indicare uno qualsiasi di essi. Possiamo rimuovere o aggiungere un Gioco in qualsiasi momento.

    Per “Regole” si intendono i presenti termini, condizioni e regole che l’Utente accetta in riferimento all’utilizzo del Sito.

    Il “Sito” è www. betsson.com, se del caso, versioni mobili e applicazioni mobili dello stesso, nonché qualsiasi altro sottodominio di ‘betsson.com’

    Noi”: il Sito è gestito da BML Group Limited, una società registrata a Malta, con numero di registrazione C34836 e sede legale presso Betsson Experience Centre, Ta’Xbiex Seafront, Ta’Xbiex, XBX1027, Malta. BML Group Ltd fa parte del Gruppo Betsson.

    Per “Utente” si intende l’utilizzatore del Sito. “Suo/Sua” e “Suoi/Sue” vengono utilizzati nella loro consueta accezione in relazione all’Utente.

    Il “Conto” è il conto dell’Utente sul Sito.

    4. Licenze

    In quanto operatori di gaming online, a termini di legge siamo tenuti a informare l’Utente di quanto segue:

    Operiamo con un'autorizzazione rilasciata e regolata nel territorio maltese dalla Malta Gaming Authority (MGA). Questo Sito è gestito ai sensi delle seguenti licenze rilasciate dalla MGA:

    • MGA/CL1/183/2004 (rilasciata il 30 di marzo 2011);
    • MGA/CL1/566/2009 (rilasciata il 9 di gennaio 2010);
    • MGA/CL1/587/2009 (rilasciata il 9 di luglio 2009);
    • MGA/CL1/770/2011 (rilasciata il 19 di novembre 2011);
    • MGA/CL2/183/2004 (rilasciata il 17 di marzo 2009);
    • MGA/CL3/183/2004 (rilasciata il 17 di marzo 2009);
    • MGA/CL3/803/2012 (rilasciata l’11 di luglio 2012);
    • MGA/CL1/836/2012 (rilasciata l’8 di aprile 2013);
    • MGA/CL1/902/2013 (rilasciata il 9 di giugno 2014);
    • MGA/CL1/1034/2014 (rilasciata il 25 di maggio 2015);
    • MGA/CL1/1082/2015 (rilasciata il 14 di aprile 2015);
    • MGA/CL1/1175/2016 (rilasciata il 4 di agosto 2016).
    I giochi Evolution sono concessi in licenza da Alderney Gambling Control Commission (AGCC), sotto il nome di Evolution Gaming Malta Limited - n° di licenza 123 C2A.

    I giochi Scientific Games sono concessi in licenza da Alderney Gambling Control Commission (AGCC), sotto il nome di Jadestone Networks (Malta) - n° di licenza 136 C2A.

    I giochi di IGT sono autorizzati dalla Alderney Gambling Control Commission (AGCC), tramite la IGT (Alderney 4) Ltd - Licenza numero 38 Cterra Games (Alderney).

    Leander Games è autorizzato dalla Alderney Gambling Control Commission (AGCC) tramite la Xterra Games Limited- Licenza numero 120 C2.

    5. Chi può partecipare

    Per giocare ai Giochi disponibili sul Sito, l’Utente deve:

    • avere almeno 18 anni, o l'età minima legale per giocare d’azzardo prevista dalla legislazione del Suo paese;
    • essere una persona fisica; non essere una società o altre entità giuridica;
    • giocare a titolo personale e non professionale;
    • essere legalmente autorizzato a giocare ai Giochi disponibili sul Sito;
    • non essere residente in Afghanistan, Algeria, Angola, Austria, Bahrain, Belgio, Cina, Cuba, Danimarca, Eritrea, Estonia, Etiopia, Francia, Georgia, Hong Kong, Indonesia, Giordania, Iran, Iraq, Italia, Kuwait, Libia, Lituania, Malesia, Mauritania, Mauritius, Marocco, Territorio dell'Isola Norfolk, Corea del Nord, Oman, Pakistan, Portogallo, Qatar, Repubblica Ceca, Ruanda, Arabia Saudita, Sudan, Somalia, Sudan de Sud, Spagna, Siria, Turchia, Tunisia, EAU, Yemen, Regno Unito, Stati Uniti d'America e loro territori dipendenti, basi e territori militari, inclusi Samoa americane, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne settentrionali, Portorico e Isole Vergini.

    6. Come si partecipa

    6.1 Registrazione

    6.1.1 Fare click sul pulsante “Apri un conto”.

    6.1.2 Compilare con cura il modulo di registrazione, includendo:

    • nome e cognome;
    • indirizzo attuale;
    • indirizzo email valido;
    • paese di residenza attuale;
    • numero di telefono cellulare;
    • data di nascita;
    • sesso.
    • Inserire e confermare la password;
    • selezionare la valuta che si desidera utilizzare durante il gioco.
    6.1.3 Fare click sul pulsante “Creare conto” per confermare che i dati inseriti nel modulo di registrazione sono corretti e che si accettano le Regole.

    6.1.4 A questo punto, l’Utente dovrà verificare il proprio indirizzo email facendo clic sul link ricevuto via SMS all’indirizzo email di registrazione.

    6.1.5 L’Utente potrà quindi accedere al proprio Conto utilizzando i dati di login specificati durante la registrazione.

    6.2 Pagamenti
    Quando è pronto a giocare, l’Utente dovrà effettuare un deposito sul Suo Conto, realizzando le seguenti operazioni:

    • sul Sito, fare click su “Deposito”;
    • selezionare un bonus, laddove possibile e se desiderato;
    • selezionare il metodo di pagamento;
    • inserire i dati richiesti per il metodo di pagamento selezionato;
    • confermare l’esattezza delle informazioni facendo clic su “Deposito”.
    6.3 Altre forme di verifica
    Come operatori di gioco d'azzardo, in accordo con le varie leggi e regolamenti, siamo tenuti rigorosamente ad assicurarci che l’Utente sia chi dice di essere e che i fondi che utilizza l’Utente per giocare siano i suoi fondi e siano guadagnati legittimamente. Potremmo quindi effettuare ricerche di terzi rispetto al nome dell’Utente, confrontare le informazioni personali che l’Utente ha fornito o che comunque sono conservate in altri database ed effettuare indagini e richiedere informazioni e documenti di cui abbiamo bisogno per convalidare il conto dell’Utente e i fondi utilizzati per giocare con tale conto. Qualora l’Utente non ci fornisca le informazioni che richiederemo e che ci consentano di rispettare i nostri obblighi ai sensi di tali leggi e regolamenti (o qualora l’Utente fornisca informazioni inesatte), il conto dell’Utente verrà chiuso e/o segnaleremo l’Utente all’organismo di regolamentazione pertinente (tra cui, senza alcun ulteriore avviso nei vostri confronti, agenzie di monitoraggio/segnalazione di questioni penali e reati gravi in qualsiasi territorio).

    6.4 Giochi

    6.4.1 Sul nostro Sito è disponibile un’ampia scelta di Giochi. Basta accedere alla lobby ed iniziare a giocare facendo clic sul Gioco desiderato.

    6.4.2 L’Utente è tenuto in ogni momento a giocare attenendosi alle presenti Regole o ad eventuali Regole speciali applicabili a uno qualsiasi dei Giochi presenti sul Sito. Le Regole variano a seconda del Gioco... ((Laddove si applichino Regole specifiche, si prega di fare clic sul link del Gioco in questione per visualizzare le Regole corrispondenti):

    6.5 Cancellazioni

    6.5.1 Non accettiamo la cancellazione di scommesse o puntate per nessuno dei Giochi, se non in casi eccezionali. Tali casi vengono stabiliti a nostra esclusiva discrezione.

    6.5.2 Non effettuiamo rimborsi se non in casi eccezionali. Tali casi vengono stabiliti a nostra discrezione.

    7. Regole generali per gli utenti

    7.1 L’Utente è tenuto a registrarsi e a giocare per proprio conto e non per conto di terzi.

    7.2 L’Utente è tenuto a mantenere i propri dati di login al sicuro e a non condividerli con chicchessia. In caso di condivisione, anche non intenzionale, l’Utente sarà responsabile di qualsiasi uso abusivo o improprio del Suo Conto.

    7.3 L’Utente è tenuto a mantenere i propri dati di registrazione sempre aggiornati.

    7.4 Se l’Utente si rende conto che le informazioni fornite durante la registrazione sono erronee, è tenuto a farcelo sapere immediatamente o a correggerle seduta stante.

    7.5 È responsabilità dell’Utente sapere se la Sua attività sul Sito è legale nel paese da cui gioca.

    7.6 Sul Sito l’Utente può disporre di un unico conto. In caso avesse più di un conto, l’Utente è tenuto a comunicarcelo immediatamente.

    7.7 È consentito un solo conto per nucleo familiare. Nel caso in cui nel Suo nucleo familiare esista più di un conto, l’Utente è tenuto a comunicarcelo immediatamente.

    7.8 L’Utente può giocare a qualsiasi Gioco disponibile sul Sito, sempre a condizione che il Conto disponga di saldo sufficiente.

    7.9 Non è consentito all’Utente passare fondi da un conto all’altro né trasferire, vendere o acquistare un conto.

    7.10 L’Utente ci riconosce il diritto di verificare la Sua identità e acconsente a fornirci tutti i documenti da Noi ritenuti necessari per accertare la veridicità delle Sue informazioni di registrazione e pagamento, tra cui (a titolo esemplificativo) copia di passaporto, bollette o estratti conto bancari.

    7.11 Non è consentito all’Utente sfruttare eventuali errori o difetti tecnici per il proprio tornaconto. Ci riserviamo il diritto di annullare e reclamare tutte le vincite realizzate in tale maniera.

    7.12 L’Utente si impegna a non essere coinvolto in eventuali comportamenti fraudolenti o collusivi, partite truccate o altre attività illegali nell’ambito dell'utilizzo Suo o di terzi del Sito. L’Utente non potrà impiegare alcun tipo di dispositivo software o hardware per facilitare la propria partecipazione ai Giochi del Sito.

    7.13 L’Utente accetta che abbiamo altresì la facoltà di condividere i Suoi dati con terzi per garantire lo svolgimento della nostra attività e il funzionamento del Sito.

    7.14 L'Utente acconsente a che ogni deposito/prelievo effettuato nel/dal proprio conto giocatore, sia effettuato nel/dal conto o conti bancari, carta bancomat/di credito o altri mezzi di pagamento disponibili nel Paese dell'Utente, che gli appartengano esclusivamente e siano a suo nome.

    8. I nostri diritti

    8.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’apertura di un conto in qualsiasi momento.\

    8.2 Possiamo sospendere o chiudere il Conto dell'Utente per una sua violazione effettiva o sospettata di questo Accordo o per un altro valido motivo. Alla chiusura del Conto, l'Utente riceve il saldo relativo, a meno che sussista un motivo per non farlo.

    8.3 Pur comprendendo che possono verificarsi errori e refusi, se ci rendiamo conto che le informazioni fornite al momento della registrazione sono erronee, ci riserviamo il diritto di chiudere il Conto dell’Utente e di requisire eventuali fondi in esso presenti. Allo stesso modo, qualora l’Utente non superi le eventuali procedure di verifica sulla Sua identità, provvederemo altresì a chiudere il Conto e a trattenere eventuali vincite.

    8.4 Nel caso in cui l’Utente provasse ad aprire un qualsiasi altro conto, in aggiunta al Suo primo Conto, procederemo a bloccare o a chiudere tale conto addizionale. Ci riserviamo altresì il diritto di bloccare o chiudere il primo Conto dell’Utente. Se decidessimo di lasciare aperto il primo Conto dell’Utente, trasferiremo su di esso eventuali fondi disponibili in altri conti. Provvederemo a dedurre un tassa amministrativa del 10% (con importo minimo di 30 EUR) per ogni conto addizionale aperto. Ci riserviamo altresì il diritto di dedurre ulteriori commissioni nel rispetto delle presenti Regole.

    8.5 Se scopriamo che nel nucleo familiare dell’Utente è stato registrato più di un conto, provvederemo e bloccare o chiudere tutti i conti inerenti a tale nucleo familiare.

    8.6 Ci riserviamo il diritto di condividere le informazioni personali e di pagamento dell’Utente con terzi allo scopo di confermare la Sua identità o nell’ambito di eventuali procedure di verifica da Noi effettuate.

    8.7 Non concediamo credito, se non sotto forma di bonus e promozioni Un eventuale saldo presente sul Conto dell’Utente non matura interessi. Non verremo considerati come un’entità finanziaria.

    8.8 Se dovessimo ritenere che l’Utente stia utilizzando il Sito in maniera non adeguata allo scopo di guadagnare denaro, interverremo sul Suo Conto per rimuovere ogni vincita realizzata in seguito al suddetto utilizzo.

    8.9 Possiamo rifiutare, sospendere o limitare qualsiasi puntata o scommessa per qualsivoglia motivo.

    8.10 Potremo dichiarare una scommessa o una puntata parzialmente o totalmente nulla (e/o chiudere il Conto) nei seguenti casi:

    • Se esiste la possibilità che l’Utente, o persone Sue associate, abbiano influenzato in modo diretto o indiretto il risultato di un evento
    • L'Utente, o persone associate all'Utente, potrebbero disporre di informazioni privilegiate che possono influenzare l'esito di un evento
    • L'Utente, o persone associate all'Utente, praticano arbitraggio o matched betting
    • Se esiste la possibilità che l’Utente o persone Sue associate abbiano, in modo diretto o indiretto, ignorato le Regole
    • Il risultato di un evento è stato influenzato in modo diretto o indiretto da attività criminali;
    • Si è verificato un cambiamento significativo delle quote, dovuto per esempio ad un annuncio pubblico relazionato con un evento
    • Sono state proposte, piazzate e/o accettate scommesse alle quali non avremmo dato il nostro consenso, a causa di problemi tecnici inerenti al Sito verificatisi contemporaneamente, oppure di errori, refusi o qualsiasi altro elemento al di fuori del nostro controllo.
    8.11 Ci riserviamo il diritto di chiudere il Conto dell’Utente, annullare e/o restituire eventuali perdite rilevate nel saldo “Disponibile per le puntate” (previa deduzione di eventuali commissioni di prelievo), trattenere eventuali vincite e/o effettuare gli addebiti necessari (in relazione a eventuali danni causati dall’Utente) senza alcun obbligo di giustificazione o preavviso. Qualora decidessimo di esercitare tali diritti, ci impegniamo ad adempiere a tutti gli obblighi contrattuali vigenti e in corso di validità al momento della chiusura del Conto.

    8.12 Se sospettiamo che l’Utente sia implicato in attività illegali o fraudolente inerenti l’utilizzo del Sito (da parte dell’Utente o di terzi), abbia problemi di debiti o sia responsabile di qualsiasi altra condotta che pregiudichi il Sito, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il Conto dell’Utente e/o di cancellare eventuali puntate.

    8.13 Tutte le transazioni verranno controllate e revisionate per prevenire il riciclaggio di denaro.

    9. Regole sui pagamenti

    9.1 Depositi
    È possibile consultare i metodi di pagamento disponibili nelle sezioni “Il mio conto” e “Opzioni di deposito” del Sito. Le opzioni di pagamento disponibili per l’Utente possono variare. Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili per tutti i paesi.

    Selezionando un determinato metodo di pagamento, l’Utente accetta i termini che ne regolano l’utilizzo ed eventuali commissioni ad esso inerenti, riconosce la validità del metodo di pagamento, conferma che il conto o la carta di credito utilizzati per il pagamento sono a Suo nome e che ha il diritto di utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

    È proibito depositare denaro ottenuto illegalmente.

    Accettiamo pagamenti effettuati in EUR, SEK, NOK, DKK, USD, GBP, CSK, PLN o in qualsiasi altra valuta di volta in volta inclusa nell’apposito elenco. L’Utente deve scegliere una valuta associata al proprio Conto. Qualsiasi pagamento ricevuto in una valuta diversa da quella scelta dall’Utente verrà convertita nella valuta del Conto al tasso di cambio da Noi offerto. Eventuali commissioni di cambio sono a carico dell’Utente.

    Qualora venga effettuato un pagamento mediante carta di credito, ci riserviamo il diritto di richiedere una copia certificata conforme all’originale (fronte e retro). Si prega di assicurarsi che solo le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta di credito siano leggibili e che il codice di sicurezza CVV o CVV2 sul retro della stessa non sia visibile.

    Non accettiamo pagamenti diretti o effettuati attraverso un qualsiasi fornitore di soluzioni di pagamento.

    9.2 Pagamento delle vincite
    Quando viene determinato il risultato di un Gioco a cui l’Utente ha preso parte, o quando confermiamo il risultato di un evento, le eventuali vincite vengono rese disponibili sul Conto.

    Se per errore, e per qualsiasi motivo, dovessimo accreditare sul Conto eventuali vincite non attribuibili all’Utente, le stesse verranno ritirate dal Conto. Se una volta da Noi individuato l’errore, l’Utente avesse già prelevato tali vincite, sarà tenuto a informarci immediatamente e a restituire l’importo corrispondente. Qualora l’Utente non adempia a tale obbligo, ricorreremo a tutte le azioni legali a nostra disposizione per recuperare l’importo dovuto.

    9.3 Prelievi
    L’Utente può prelevare qualsiasi importo dal saldo “Disponibile per le puntate” del Suo Conto rilasciando una notifica di prelievo valida. È possibile effettuare notifiche di prelievo esclusivamente sul Sito.
    Qualora l’Utente volesse prelevare tutti i Suoi fondi, dovrà in primo luogo cancellare eventuali puntate in corso.
    L’Utente si impegna a utilizzare i fondi del Conto esclusivamente per i Giochi disponibili sul Sito. Qualora l’Utente dovesse richiedere un prelievo senza aver guadagnato una quantità di denaro pari o superiore all’importo depositato sul Conto, potremo addebitare all’Utente una commissione su tale prelievo. Ci riserviamo il diritto di respingere una determinata richiesta di prelievo se dovessimo sospettare che si stia producendo un prelievo di fondi a scopi fraudolenti o di riciclaggio di denaro.

    Prima di autorizzare qualsiasi prelievo, potremo richiedere all’Utente di fornirci un documento di identificazione legalmente valido come una copia certificata di passaporto, carta d’identità o altra documentazione analoga secondo quanto riteniamo necessario in base alle circostanze. Ci riserviamo altresì il diritto di effettuare verifiche telefoniche, presenziali o di altro tipo secondo quanto previsto per garantire l’accertamento dell'identità dell’Utente.

    Qualora l’Utente realizzi uno o più prelievi che superino cumulativamente i 2.000 EUR (o importo equivalente nella valuta del Conto) provvederemo a eseguire verifiche supplementari. Potremo effettuare tali verifiche anche per prelievi di importo inferiore. Nei casi di prelievi realizzati mediante carta di credito, ci riserviamo il diritto di richiedere una copia autenticata della stessa (fronte e retro). Si prega di assicurarsi che le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta di credito siano leggibili e che il codice di sicurezza CVV o CVV2 sul retro della stessa non sia visibile.

    L’Utente può prelevare un importo massimo di 50.000 euro (o ammontare equivalente nella valuta del Conto) in un arco di ventiquattro ore, a meno che non sia stato da Noi autorizzato un importo superiore.
    Tutti i prelievi devono essere effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato dall’Utente al momento del pagamento del deposito, salvo nei casi di impossibilità da parte nostra o quando da Noi diversamente stabilito. Se l’Utente effettua un deposito utilizzando diversi metodi di pagamento, ci riserviamo il diritto di distribuire ogni Suo prelievo tra i vari metodi impiegati e di elaborare ciascuna parte mediante l’opzione di pagamento corrispondente, a nostra discrezione e in conformità alle politiche e alla normativa in materia di antiriciclaggio.

    Potremo richiedere all’Utente di reimpostare o annullare il Suo prelievo, o di impostare per lo stesso un diverso metodo di prelievo in conformità alle politiche e/o alla normativa in materia di antiriciclaggio.
    La cancellazione di un prelievo (per iniziativa nostra o dell’Utente) non concede all’Utente alcun diritto di risarcimento nel caso decidesse di utilizzare i fondi sul Conto per il gioco prima del completamento del prelievo.

    9.4 Storni di addebito
    Se il fornitore del metodo di pagamento emette uno storno di addebito in relazione a una carta di credito o a un’opzione di deposito utilizzata dall’Utente, ci riserviamo il diritto di avviare la seguente procedura:

    • Bloccare il Conto dell’Utente
    • Intraprendere tutte le azioni legali che ci sono consentite
    • Emettere una notifica di storno di addebito indirizzata all’Utente utilizzando i dati di contatto registrati
    • Nell’emissione dello storno di addebito, utilizzare lo stesso metodo di pagamento selezionato dall’Utente al momento del pagamento da deposito
    Se non siamo in grado di confermare l’identità dell’Utente e l’opzione di pagamento utilizzata al fine di effettuare un accredito sul conto in questione, provvederemo a inviare due email di promemoria, le quali saranno soggette a una tassa amministrativa di cinquanta (50) euro cadauna, che verranno prelevati dai fondi del Conto dell’Utente non relazionati con lo storno di addebito.

    In casi di storno di addebito, il saldo del Conto può andare in negativo.

    10. Chiusura del Conto

    10.1 L’Utente può chiudere il Suo Conto in qualsiasi momento contattando il nostro servizio di assistenza all'email support-en@betsson.com.

    10.2 In caso di chiusura del Conto:

    • l’Utente deve per prima cosa annullare eventuali puntate in corso;
    • l’Utente è tenuto a contattare il servizio assistenza e richiedere espressamente la chiusura del Conto;
    • sarà nostra responsabilità trasferire tutti i fondi presenti sul Conto (previa deduzione delle commissioni di prelievo pertinenti).
    10.3 Qualora l’Utente desiderasse recuperare fondi da un conto chiuso, bloccato o interdetto, dovrà mettersi in contatto con il servizio assistenza.

    10.4 Nel caso in cui l’Utente decidesse di chiudere il Conto per problemi di dipendenza dal gioco d’azzardo, è pregato di fare riferimento al nostro regolamento sul gioco responsabile.

    11. Conti dormienti e inattivi

    11.1 Un conto inattivo è un conto con saldo in denaro reale a cui non si accede per un periodo ininterrotto di almeno dodici (12) mesi.

    11.2 Un conto dormiente è un conto con saldo in denaro reale a cui non si accede per un periodo ininterrotto di almeno trenta (30) mesi.

    11.3 Una volta che il Conto diventa inattivo, contatteremo l’Utente via email per informarlo dell’addebito di una tassa amministrativa di 5 EUR mensili, applicabile salvo Suo accesso immediato al Conto.

    11.4 Se, un volta iniziato l’addebito sul Conto della tassa amministrativa, l’Utente accede al Conto prima che diventi dormiente, tale tassa non verrà più applicata. L’Utente potrà altresì richiedere un rimborso totale delle tasse amministrative addebitate fino a quel momento contattando il servizio assistenza. Il periodo di inattività inizia a decorrere nuovamente dalla data di ultimo accesso al Conto da parte dell’Utente.

    11.5 Se il Conto diventa dormiente e non siamo ancora in grado di contattare l’Utente, potremo, se necessario, trasferire il saldo restante all’organo di regolamentazione pertinente in conformità alla normativa applicabile nel paese di residenza dell’Utente.

    12. Bonus

    12.1 Le offerte di Bonus sono disponibili solo una volta per persona, famiglia, abitazione, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, conto bancario, numero di telefono, computer/dispositivo e / o indirizzo IP.

    12.2 Le offerte di Bonus “benvenuto” sono disponibili solo per i nuovi clienti che aprono un conto sul Sito senza averlo mai avuto in precedenza, non hanno mai ricevuto un'offerta di benvenuto di alcun genere e sono invitati a partecipare all'offerta di benvenuto registrandosi sul Sito.

    12.3 Alcuni Bonus devono essere attivati manualmente dall'Utente nel suo Conto. Se non stabilito diversamente, l'attivazione può essere effettuata dopo l'accesso nel proprio Conto e il deposito dell'importo richiesto per ricevere il Bonus. Tali Bonus possono essere attivati solo quando nel Conto dell'Utente c'è disponibilità di denaro reale. Se si gioca con i fondi depositati prima di richiedere il Bonus, non è possibile utilizzare i fondi persi per attivare il Bonus.

    12.4 Quando si richiede un Bonus, il proprio denaro reale, il Bonus e tutte le vincite generate dagli stessi rimangono denaro Bonus e non possono essere prelevati o scommessi per altri prodotti fino a quando si soddisfano i requisiti per scommettere.

    12.5 Tutti i Bonus hanno un requisito di scommessa che deve essere soddisfatto entro un determinato limite di tempo prima che si possano prelevare le eventuali vincite e/o Bonus. La mancata osservanza dei requisiti di scommessa e/o il mancato utilizzo di un Bonus attivo per qualsiasi motivo possono comportare la perdita di tutte le vincite ottenute col proprio denaro reale attraverso tutte le operazioni di scommessa legate al Bonus stesso. Qualsiasi tentativo di prelevare fondi prima di aver soddisfatto interamente i requisiti di scommessa del Bonus può comportare la perdita delle eventuali vincite ottenute (incluse quelle derivanti dal proprio denaro reale utilizzato per ottenere il Bonus).

    12.6 Se esistono prove o plausibili sospetti che siano state effettuate scommesse specifiche per qualsiasi gioco senza rischio (ad es. quando si scommette in proporzione su diversi risultati nella stessa mano per creare "azione"), le scommesse non soddisfano i requisiti. Esempi di scommesse senza rischio sono ad esempio puntare contemporaneamente sul rosso e sul nero alla roulette o sul giocatore e sul banco al baccarat. Se si rileva collusione tra giocatori, ad esempio quando una persona scommette sul giocatore mentre l'altra scommette sul banco, le scommesse di queste persone vengono annullate e i loro conti vengono chiusi, con la possibile perdita dei depositi effettuati.

    12.7 Qualora un Bonus, ad esempio nel caso di quote più alte, può dare possibilità di profitto garantite o maggiori indipendentemente dal risultato e abbiamo la prova o un sospetto plausibile che un giocatore abbia effettuato con tale Bonus una o più scommesse, da solo o con altri giocatori, in uno qualsiasi dei siti web appartenente al Gruppo Betsson, possiamo, a nostra totale discrezione, annullare il Bonus e tutte le vincite ottenute dal giocatore con le scommesse e altresì chiudere il suo conto e trattenere tutti i fondi rimanenti nel suo conto.

    12.8 Se il giocatore annulla un Bonus, perde tale Bonus e qualsiasi vincita ottenuta con lo stesso.

    12.9 Abbiamo il diritto di rifiutare un Bonus a un giocatore, di modificarlo o di annullarlo, se riteniamo che:

    • il Bonus sia utilizzato impropriamente (la nostra definizione di uso improprio include il fatto che un giocatore faccia uso di offerte promozionali senza mai rischiare fondi propri)
    • si siano verificati problemi tecnici in relazione al Bonus
    • non sia possibile, per qualsiasi motivo, utilizzare il Bonus come previsto.
    12.10 Offriamo promozioni in buona fede a giocatori che utilizzano i nostri servizi a scopo d'intrattenimento. Ci riserviamo il diritto di annullare l'accesso di un giocatore a questi giochi se sospettiamo che abusi di questa offerta nonché, qualora lo giudicassimo necessario, di chiudere il conto del giocatore con effetto immediato. Nel caso in cui il conto di un trasgressore venga chiuso, non siamo tenuti a rimborsargli le eventuali perdite per qualsiasi gioco o a restituirgli eventuali saldi presenti sul suo conto. Il termine 'uso improprio' include l'utilizzo di software e/o l'apertura di diversi conti allo scopo di trarre un ingiusto vantaggio da un Bonus. In tutti i casi di uso improprio, ci riserviamo il diritto di trattenere tutte le vincite e il saldo rimanente nel conto del giocatore responsabile.

    12.11 Tutti i Bonus sono intesi per chi gioca a scopo ricreativo e/o come segni di apprezzamento dei clienti, pertanto ci riserviamo il diritto di limitare il diritto ad usufruire in tutto o in parte di un Bonus.

    12.12 L'importo massimo che è consentito prelevare dalle vincite conseguite con Bonus o giri gratuiti prima di effettuare un deposito è di €100, o la somma equivalente nella valuta del conto del giocatore.

    12.13 A meno che sia diversamente indicato nella specifica landing page del Bonus, tutti i Bonus in Casinò hanno un limite massimo di scommessa di €6 per turno o di €0,50 per linea (o equivalenti nella valuta). La mancata osservanza di questa regola di limite massimo può comportare la chiusura del conto, con la perdita del Bonus e di ogni vincita conseguita col suo utilizzo. Per gli equivalenti in valuta, valgono i seguenti tassi di cambio, a meno che le condizioni generali del Bonus indichino diversamente:

    • SEK: €1 = 10kr
    • NOK: €1 = 10kr
    • GBP: €1 = £1
    • USD: €1 = $1
    • CZK: €1 = 25Kč
    • PLN: €1 = 4,50zł
    12.14 Gioco irregolare
    Possiamo decidere in qualsiasi momento di esaminare tutte le registrazioni e le operazioni di gioco e/o monitorare l'uso di Bonus da parte di un Utente. Se sospettiamo che l'Utente abbia svolto un gioco irregolare, ci riserviamo il diritto di squalificarlo dalle promozioni che offrono giri gratuiti, Bonus o altro e/o trattenere tutti i depositi e/o tutte le vincite e/o chiuderne il Conto. Viene considerato gioco irregolare l'utilizzo fraudolento di Bonus, che non è ammesso su questo Sito. Il gioco irregolare può comprendere scommesse a basso margine, alla pari, a margine zero e pro e contro. Questi tipi di scommesse sono considerati gioco irregolare quando sono effettuati allo scopo di sfruttare i Bonus. Anche le seguenti attività sono considerate tipi di gioco irregolare:

    • aumentare il saldo, poi cambiare il modello di gioco in modo significativo (scommessa, tipo di gioco, struttura delle scommesse o altre strategie) al fine di soddisfare i requisiti di scommessa per un Bonus;
    • usare sistemi di scommesse o effettuare puntate di soldi alla pari in qualsiasi gioco d'azzardo;
    • fare il "Double-Up" (raddoppiare) o scommettere nel corso di un gioco per aumentare i valori della vincita;
    • aumentare il proprio saldo dopo aver effettuato scommesse di alto valore e procedere poi a farne altre inferiori della metà di quelle precedenti, allo scopo di soddisfare i requisiti di scommessa del Bonus;
    • scommettere in giochi che non contribuiscono a soddisfare i requisiti di scommessa o ai quali viene attribuito un valore dello 0%, come indicato nelle condizioni alla landing page del Bonus specifico;
    • puntare con denaro bonus per accumulare valore, perdere il bonus e poi incassare il valore accumulato con un deposito secondario.

    13. Gioco responsabile

    13.1 Il gioco d’azzardo può provocare dipendenza.Se si ha bisogno di aiuto per superare questa dipendenza, si consiglia di seguire questo link, che invia alla pagina del nostro Sito sul gioco responsabile. Raccomandiamo agli utenti di giocare d’azzardo sempre in modo responsabile.

    13.2 Limiti
    L’Utente può stabilire dei limiti sul proprio Conto. Tali limiti sono:

    13.2.1 Limite di deposito netto
    L’Utente può impostare un limite di perdita massima. Tale impostazione bloccherà automaticamente qualsiasi deposito effettuato una volta superato, nel periodo di tempo impostato, il limite di deposito netto (prelievi di fondi depositati) stabilito.

    13.2.2 Limite di durata della sessione
    L’Utente può fissare un limite sul tempo che desidera dedicare ai nostri Giochi. Questa funzione visualizzerà un popup di notifica per ricordare all’Utente l’autolimitazione impostata, e gli consentirà di scegliere se chiudere la sessione o continuare a giocare. Per impostare tale limite, l’Utente è pregato di contattare il servizio assistenza.

    In caso di ripensamento, è possibile modificare i suddetti limiti comunicandocelo via email. L’innalzamento o l’annullamento di un limite avrà effetto solo dopo un periodo di sette (7) giorni. L’abbassamento di un limite avrà invece effetto immediato.

    13.3 Funzione di ritorno alla realtà
    Se l’Utente risiede nel Regno Unito, quando partecipa ai Giochi di Casinò disponibili sul Sito verrà visualizzato un popup che, mettendo la sessione in pausa, ricorderà all’Utente che sta giocando da un’ora. La notifica verrà effettuata ogni ora. Il popup ricorderà all’Utente l’ammontare delle Sue perdite e vincite. L’Utente potrà quindi scegliere se continuare a giocare o terminare la sessione.

    Il popup potrà attivarsi posteriormente all’ora programmata se il Gioco a cui l’Utente sta giocando non consente la sospensione temporanea. Il popup verrà visualizzato al termine della sessione di gioco e una volta che l’Utente è ritornato alla lobby. Non potremo essere sempre in grado di impostare il limite sul tempo di sessione o la funzione di ritorno alla realtà nel lasso di tempo indicato. Ad esempio, nei giochi dal vivo o a giocata automatica, o in quelli non disponibili sul nostro Sito non saremo in grado di impostare il limite di durata della sessione o la funzione di ritorno alla realtà finché il gioco non si sarà concluso o l’Utente non sarà ritornato alla lobby.

    L’Utente può disattivare la funzione di ritorno alla realtà in qualsiasi momento selezionando l’opzione corrispondente sul popup. Qualora desiderasse riattivare tale funzione, l’Utente è pregato di contattare il servizio assistenza, o di entrare nella sezione “Il mio conto”.

    13.4 Autosospensione e periodo di riflessione

    13.4.1 L’Utente può decidere di precludersi l’utilizzo di alcuni Giochi presenti sul nostro Sito.Per attivare questa opzione l’Utente deve accedere al Conto ed entrare nella sezione dedicata all’Autosospensione. Se risiede al di fuori del Regno Unito, l’Utente dovrà stabilire la durata del periodo di autosospensione e la data in cui il Suo Conto verrà automaticamente riattivato. Se l’Utente risiede nel Regno Unito, l’autosospensione verrà resa effettiva per un periodo minimo di 6 mesi; l’Utente dovrà poi contattare il servizio assistenza per riattivare il Suo Conto.

    13.4.2 Qualora decidesse di optare per l’autosospensione, l’Utente non potrà aprire nessun conto sul Sito. L’Utente perde inoltre il diritto di partecipare a concorsi o estrazioni a cui l’Utente abbia partecipato prima di tale autosospensione, nonché rinuncerà ad eventuali premi non in denaro o inviti che sono stati concessi oppure offerti all’Utente prima di tale autosospensione, ma che non sono ancora stati usufruiti o utilizzati dall'Utente (ad esempio, qualora siano stati offerti dei biglietti per un evento, ma l’evento abbia luogo nel corso di un periodo di autosospensione, l'invito verrà ritirato automaticamente al momento dell’autosospensione). Questo per evitare che si promuova il gioco d'azzardo all’Utente in un momento in cui l’Utente si è preso un po’ di tempo per valutare il suo comportamento di gioco.

    13.5 Varie
    Se riteniamo che il gioco d’azzardo possa causare all’Utente problemi finanziari o personali, potremmo decidere di chiudere il Conto. In tale eventualità, all'utente non sarà consentito aprire un nuovo Conto. Nel caso l’Utente decidesse di aprirlo ugualmente, lo farà a Suo rischio e Noi non potremo essere ritenuti responsabili.

    14. Malfunzionamenti ed interruzioni

    Pur facendo tutto quanto in nostro potere per evitare problemi tecnici, ciò non è sempre possibile. Siamo pertanto tenuti a informare l’Utente di quanto segue:

    14.1 Noi, i nostri fornitori e/o concessionari di licenza non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali tempi di inattività, interruzioni del funzionamento del server, ritardi e interferenze tecniche o politiche in relazione allo svolgimento del gioco. I rimborsi verranno concessi a esclusiva discrezione della direzione.

    14.2 Noi, i nostri fornitori e/o concessionari di licenza non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite presunti, causati dal Sito o in relazione al Sito o al suo contenuto, ivi compresi a titolo esemplificativo:

    • ritardi od interruzioni di operazioni o trasmissioni;
    • perdita o danneggiamento di dati;
    • errori di comunicazione o linea;
    • uso improprio del Sito o del suo contenuto da parte di chicchessia;
    • errori od omissioni relativi al contenuto.
    14.3 In caso di malfunzionamento del sistema nella sezione Casinò, tutte le scommesse saranno considerate nulle.

    14.4 Se un Gioco non funziona correttamente a causa di un errore del sistema, provvederemo ad effettuare il rimborso dell’importo scommesso dall’Utente in quel determinato Gioco, accreditandolo sul Suo Conto o, se lo stesso non è più attivo, effettuando un pagamento diretto in favore dell’Utente nella maniera concordata. Se, al momento del malfunzionamento del Gioco, l’Utente ha accumulato dei fondi, il valore monetario del credito verrà versato all’Utente sul Suo Conto o, se lo stesso non è più attivo, verrà pagato direttamente all’Utente nella maniera concordata.

    14.5 Siamo tenuti ad adottare tutte le misure ragionevoli per assicurare che il nostro sistema informatico consenta all’Utente di partecipare ai nostri Giochi. Se, dopo che l’Utente ha effettuato una scommessa, il gioco viene interrotto per un malfunzionamento del sistema telematico o del sistema informatico dell’Utente, il Gioco verrà ripristinato al punto immediatamente precedente al verificarsi dell’interruzione. Se, tuttavia, tale ripristino non fosse possibile provvederemo a:

    • garantire che il gioco risulti concluso;
    • rimborsare all’Utente l’importo della scommessa accreditandolo sul Suo Conto.

    15. Reclami

    15.1 È nostra intenzione fornire agli utenti la migliore esperienza di gioco del settore; ci auguriamo, pertanto, che non abbiano nulla da reclamare. Tuttavia, nel caso in cui un Utente desideri presentare un reclamo, potrà procedere come segue:

    15.2 Al fine di velocizzarne la gestione, il reclamo dovrà indicare chiaramente l’identità dell’Utente, nonché tutte le informazioni pertinenti su quanto ha dato luogo al reclamo. Ci adopereremo al meglio per risolvere al più presto possibile la questione segnalata e pervenire a una composizione amichevole.

    15.3 Qualsiasi reclamo relativo a una transazione deve essere presentato dall’Utente entro un periodo di sei mesi a decorrere dalla data in cui è o dovrebbe essere avvenuta la transazione stessa, il pagamento e/o la composizione; in caso contrario, il reclamo non sarà preso in considerazione. Una volta ricevuto il reclamo, provvederemo ad esaminare le transazioni oggetto della vertenza o controversia e informeremo l’Utente dell’esito. La nostra decisione in materia sarà inappellabile; in altre parole, l’ultima parola spetta a Noi.

    15.4 Se per qualsiasi ragione l’Utente non condivide la nostra decisione in relazione al reclamo e non è residente nel Regno Unito, può:

    16. Comunicazioni verso di Noi

    16.1 Nel contattarci, l’Utente si impegna a non rilasciare dichiarazioni che:

    • siano sessualmente esplicite, volgari od offensive;
    • utilizzino termini denigratori e/o incitino all’odio
    • siano ingiuriose, diffamatorie o in altro modo sgradevoli, intimidatorie o suscettibili di danneggiare o provocare disagio al nostro personale di assistenza.
    16.2 Prendiamo nota e conserviamo copia di tutte le comunicazioni avvenute tra gli utenti e il nostro personale di assistenza.

    17. Comunicazioni verso altri utenti

    17.1 Potremmo fornire all’Utente un servizio di chat per comunicare con gli altri giocatori. Durante tale comunicazione, l’Utente si impegna a non rilasciare dichiarazioni o trasmettere contenuti che:

    • siano sessualmente espliciti, volgari od offensivi;
    • utilizzino termini denigratori e/o incitino all’odio;
    • incoraggino o favoriscano comportamenti antisociali;
    • incoraggino o favoriscano attività illegali;
    • siano sgradevoli, intimidatori o suscettibili di danneggiare o provocare disagio ad altri giocatori;
    • influenzino le azioni di altri giocatori utilizzando comportamenti intimidatori o abusivi;
    • interrompano il normale scambio di informazioni o rilascino dichiarazioni ingiuriose, diffamatorie, sgradevoli od offensive per gli altri utenti del Sito;
    • facciano pubblicità, promozione o in altro modo riferimento a qualsiasi altra entità con presenza online, ivi inclusi i forum;
    • si riferiscano al Sito, o a qualsiasi altro sito Internet collegato al Sito, e siano falsi, mendaci e/o dannosi per il Sito stesso.
    17.2 L’Utente si impegna a non essere coinvolto in comportamenti collusivi all’interno delle chat room.

    17.3 Eventuali messaggi di chat sospetti saranno segnalati alla MGA. L’Utente è pregato di fare attenzione ai contenuti dei Suoi messaggi di chat.

    17.4 Controlliamo tutte le chat mantenendo un elenco e un registro di tutte le dichiarazioni. L’Utente è tenuto a utilizzare il servizio di chat esclusivamente a scopi ricreativi e di socializzazione.

    17.5 In caso di violazione da parte dell’Utente di una qualsiasi delle disposizioni inerenti al servizio di chat, ci riserviamo il diritto di disattivare la chat room o di chiudere immediatamente il Suo Conto. Esercitando tale diritto, provvederemo al rimborso di qualunque importo presente sul Conto dell’Utente che superi l'eventuale somma a Noi dovuta (se del caso).

    17.6 Non ci assumeremo alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall’utilizzo del suddetto servizio di chat. L’Utente si impegna a risarcirci per qualsiasi danno derivante da condotte illegali, illecite o inappropriate, o dalla violazione dalle presenti regole sulle chat.

    18. Informativa sulla privacy

    L’Utente può consultare la nostra Dichiarazione di riservatezza facendo clic qui. L’Utente è tenuto a prendere atto che, accettando le Regole, presta il Suo pieno consenso ai termini della nostra Dichiarazione di riservatezza. Pertanto, invitiamo l’Utente a leggerla attentamente.

    19. Responsabilità dell'Utente nei Nostri confronti

    19.1 L’Utente accede al Sito a prende parte ai Giochi a Suo proprio rischio. Il Sito e i Giochi vengono forniti “così come sono”. In relazione al Sito, ci impegniamo unicamente a quanto indicato nelle presenti Regole. Non garantiamo (o in altre parole, non assicuriamo legalmente) che:

    • il software o il Sito siano idonei alla loro funzione ed esenti da errori;
    • il Sito e/o i Giochi saranno accessibili senza interruzioni.
    19.2 Decliniamo qualunque responsabilità per (a titolo esemplificativo) eventuali perdite, costi, spese o danni di qualsiasi natura, siano essi diretti, indiretti, speciali, consequenziali, accidentali o di altro tipo, in relazione all’utilizzo da parte dell’Utente del Sito o alla Sua partecipazione ai Giochi.

    19.3 Con il presente accordo l’Utente si impegna a indennizzare completamente (in altre parole, a risarcire per qualsiasi perdita) il Betsson Group e i suoi dirigenti, dipendenti, partner e fornitori di servizi per eventuali costi, spese, perdite, danni, reclami e responsabilità in qualunque modo causati ed inerenti all’utilizzo da parte dell’Utente del Sito o alla Sua partecipazione nei Giochi. Se l’Utente non intende accettare tali condizioni, è pregato di non utilizzare il Sito.

    20. Violazioni, penalizzazioni e rescissione

    20.1 Qualora sospettassimo che l’Utente abbia infranto le presenti Regole, potremmo sospendere o chiudere il Conto, o rifiutarne l’apertura. Ci riserviamo altresì il diritto di bloccare eventuali fondi presenti sul Conto dell’Utente (ivi inclusi i depositi) e utilizzare qualsiasi saldo disponibile sul Conto per compensare eventuali importi o danni a Noi dovuti.

    20.2 Avremo inoltre la facoltà di sospendere o chiudere il Conto dell’Utente e/o di cancellare eventuali puntate se:

    • sospettiamo che l’Utente sia implicato in attività illegali o fraudolente;
    • l’Utente ha problemi di debiti o di altro genere che pregiudichino la Nostra attività.
    20.3 La nostra decisione sarà inappellabile.

    21. Obblighi di segnalazione antiriciclaggio

    21.1 In veste di operatori di gaming, siamo tenuti ad adempiere a tutti gli obblighi relativi alla normativa antiriciclaggio e alle norme ad essa collegate. Controlleremo tutte le operazioni e segnaleremo eventuali operazioni sospette alle autorità maltesi competenti pertinenti (o altro territorio che possa essere pertinente alle operazioni dell’Utente).

    21.2 Se l’Utente viene a conoscenza di eventuali attività sospette relazionate con uno qualsiasi dei Giochi disponibili sul Sito, è tenuto a notificarcelo immediatamente.

    21.3 In conformità con la normativa antiriciclaggio, ci riserviamo il diritto di sospendere, bloccare o chiudere il Conto dell’Utente e trattenere eventuali fondi in esso presenti.

    22. Proprietà intellettuale

    22.1 Il marchio registrato “Betsson” e il logo “Betsson” sono di nostra proprietà esclusiva. Qualsiasi uso non autorizzato del marchio registrato “Betsson” e del logo “Betsson” può essere perseguito legalmente.

    22.2 L'URL del nostro Sito è www.betsson.com e non è consentito qualsiasi uso non autorizzato dello stesso o di qualsiasi altro sito o piattaforma digitale senza il nostro previo consenso scritto. Link che puntano al Sito o a una qualsiasi delle pagine in esso contenute non possono essere inclusi in altri siti senza il nostro previo consenso scritto.

    22.3 I diritti sulle tecnologie, sui software e sui sistemi aziendali utilizzati sul Sito sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari.

    22.4 I contenuti e la struttura delle pagine del Sito sono protetti da copyright e diritto sulle banche dati di proprietà di BML Group Limited. Tutti i diritti sono riservati. I diritti d’autore inerenti al Sito (ivi compresi testi, grafiche, codici, file e link in esso contenuti) sono di nostra proprietà e non possono essere riprodotti, trasmessi o archiviati, in tutto o in parte, senza il nostro consenso scritto. Con la registrazione al Sito e il suo utilizzo l'Utente non assume la titolarità di alcun diritto di proprietà intellettuale inerente al Sito.

    22.5 L’Utente si impegna a non utilizzare qualsiasi tipo di dispositivo manuale o automatico per monitorare le pagine del nostro Sito web o i contenuti in esse presenti. Qualsiasi uso o riproduzione non autorizzato può essere perseguito per legge.

    23. Clausola salvatoria

    Nel caso in cui una qualunque disposizione delle presenti Regole venga ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione verrà esclusa dalle Regole e le restanti disposizioni rimarranno in vigore e inalterate dalla suddetta esclusione.

    24. Intero accordo e ammissibilità

    24.1 Le Regole costituiscono l’intero accordo tra Noi e l’Utente in relazione al Sito e, salvo nei casi di frode, sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione e proposta, orale o scritta, tra Noi e l’Utente.

    24.2 La versione stampata delle presenti Regole e qualsiasi notifica effettuata per via elettronica saranno ammissibili in procedimenti giudiziali o amministrativi.

    25. Cessione

    Ci riserviamo il diritto di cedere o trasferire il presente accordo. L’utente non può cedere né trasferire il presente accordo.

    26. Insolvenza

    Conserviamo i fondi dei nostri clienti in un conto corrente separato. L’Utente deve essere consapevole che tali fondi non sono protetti in caso di insolvenza e che pertanto, nel caso in cui dovessimo diventare insolventi, i Suoi fondi potrebbero non essergli restituiti.

    27. Legge, competenza giurisdizionale e lingua pertinenti

    27,1 Questo regolamento è sottoposto al diritto maltese, alla cui giurisdizione le parti acconsentono di sottostare.

    27.2 Le presenti Regole sono disponibili pubblicamente in varie lingue. Solo la versione in lingua inglese è giuridicamente vincolante nell’ambito delle relazione tra Noi e l’Utente, tuttavia tutte le versioni trasmettono i medesimi principi. Per consultare la versione in inglese fare clic qui. Le traduzioni nelle altre lingue sono state effettuate in qualità di servizio e in buona fede; in caso di discrepanza tra la versione in inglese e la traduzione, prevarrà la versione in inglese.

    28. Betsson VIP club - Reward Program

    28.1 Quando ci si registra sul Sito, si diventa automaticamente un membro del Betsson VIP Club. Quando si gioca sul sito per vincere denaro reale, a meno che si tratti del Poker di Microgaming, si guadagnano dei punti.

    28.2 Ogni volta che si gioca sul sito per vincere denaro reale si guadagnano dei punti VIP. I vari giochi offrono diverse quantità di punti VIP. Fare clic qui per vedere quanti punti VIP si possono vincere con i vari tipi di giochi.

    28.3 Giocare con denaro reale sul Sito è il modo migliore per guadagnare dei punti Betsson. I punti VIP vengono convertiti in punti Betsson in base allo stato dell'Utente, ossia più punti VIP guadagna in un mese e più punti Betsson accumulerà.

    28.4 All'inizio di ogni mese determineremo quanti punti Betsson ha l'Utente, che potrà poi convertirli in contanti quando gli è più comodo. Ad esempio, tutti i punti che guadagnerà nel mese di marzo potranno essere usati a partire dal 1° aprile.

    28.5 Tutti i punti Betsson guadagnati dall'Utente in un mese civile determinano il suo livello di membro per il mese successivo. I livelli per i membri del programma Betsson VIP sono Bronzo, Argento e Oro.

    28.6 Più alto è il livello di appartenenza e più punti Betsson si ricevono quando si gioca. I livelli dei membri sono i seguenti:

    28.6.1 Oro: 50 punti VIP = punti Betsson x 4. Ad es. 100 punti VIP = 400 punti Betsson.
    28.6.2 Argento: 15 punti VIP = punti Betsson x 2. Ad es. 100 punti VIP = 200 punti Betsson.
    28.6.3 Bronzo: 0 punti VIP = punti Betsson x 1, ad es. 100 punti VIP = 100 punti Betsson

    28.7 Il livello di un membro viene stabilito il primo giorno di ogni mese ed è valido fino all'ultimo giorno dello stesso mese. Se il 1° aprile si raggiunge il livello Argento in base ai giochi effettuati in marzo, si rimane a quel livello fino all'ultimo giorno di aprile.

    28.8 I punti Betsson possono essere scambiati con denaro reale nella stessa valuta scelta per giocare sul Sito. Cento (100) alla volta è il numero minimo di punti che si possono scambiare. Cento (100) punti equivalgono a €1.

    28.9 Si possono scambiare i punti premio in contanti andando in “Il mio Conto” e scegliendo “Stato VIP Club” e “Scambio punti”. Si indica quindi il numero di punti premio che si desiderano scambiare con contanti e si seleziona 'scambio'. I punti vengono scambiati con contanti e aggiunti al Conto dell'Utente immediatamente.

    28.10 I punti scambiati con denaro vengono aggiunti al Conto dell'Utente. Il denaro può essere utilizzato per continuare a giocare sul nostro Sito o prelevato completamente.

    28.11 Il prelievo del denaro ottenuto dalla scambio con il Betssons VIP club è soggetto alle tariffe amministrative standard indicate per la modalità di prelievo scelta.

    28.12 I punti Betsson sono validi per sei (6) mesi a partire dalla data in cui diventano disponibili. Ad esempio, tutti i punti che l'Utente guadagnerà nel mese di marzo potranno essere usati a partire dal 1° aprile e saranno validi fino al 30 settembre. Se non verranno utilizzati entro quella data, scadranno e saranno persi.

    28.13 Occasionalmente il Sito lancerà delle promozioni aperte solo ai giocatori dei livelli più alti del Reward Program.

    28.14 I punti guadagnati dall'Utente, che siano VIP o Betsson, gli appartengono e non sono trasferibili ad altri.

    28.15 I punti vengono aggiornati ogni 24 ore.

    28.16 Tutte le informazioni necessarie riguardanti il numero di punti guadagnati e disponibili sono indicate alla pagina “Il mio Conto”.

    28.17 Per motivi pratici, tutti i punti sono presentati arrotondati al decimale più vicino. Il calcolo si basa sempre su due decimali e anche i pagamenti e i livelli tengono conto di calcoli così arrotondati.

    28.18 I punti Betsson vengono aggiornati quasi in tempo reale. Se l'Utente scambia i punti premio con denaro, l'operazione risulta immediatamente nello storico.

    28.19 Il Sito ha il diritto di ritirare o modificare la promozione in qualsiasi momento senza preavviso.

    28.20 Betsson si riserva il diritto di modificare le Regole, incluse quelle del suo Reward Program (Betsson VIP Club) in qualsiasi momento, ad esempio cambiando i parametri per il calcolo dei punti. Se sospettiamo che l'Utente sia coinvolto in attività illegali o fraudolente mentre partecipa al Reward Program o che stia violando le condizioni generali del Sito, possiamo bloccare o chiudere il suo Conto e/o un conto correlato a nostra assoluta discrezione.

    29. Appendice

    Regole di gioco specifiche

    Le Regole incluse in questa sezione si riferiscono a Giochi specifici. Talvolta utilizziamo Giochi forniti da altre società, le quali ci chiedono di includere le regole di tali Giochi nelle nostre Regole. In alcuni casi, tali Regole si riferiscono in modo talmente specifico a un Gioco che è necessario conoscerle solo se si desidera giocare a quel determinato Gioco. Siffatte regole sono state tutte incluse in questa sezione. Partecipando a uno qualsiasi dei Giochi, l’Utente dà il proprio consenso alle presenti Regole di gioco.

    1.1 Giochi del Casinò Net Ent
    Il nostro Casinò è gestito da BML Group Ltd. e regolato dalla MGA ai sensi del normativa sui giochi a distanza (LN176/2004) ed opera sotto la licenza MGA/CL1/183/2004. Il nostro Casinò è una tecnologia Net Entertainment. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi problema riscontrato dall’Utente durante il gioco, in quanto Net Entertainment opera sotto una licenza di gioco propria e, ai sensi della legislazione maltese, è titolare di tutte le responsabilità inerenti al gioco.

    Giocare una partita, con denaro sia reale che virtuale, alle Slot machines Universal Monsters (ad esempio, Frankenstein e Scarface) non è consentito nei territori al di fuori delle giurisdizioni sotto elencate, e qualsiasi transazione collegata alla suddetta attività di gioco non autorizzata verrà considerata nulla: Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Repubblica di Macedonia, Malta, Moldavia, Principato di Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia Polonia, Portogallo, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina e Regno Unito. Gli Stati Uniti d’America e loro territori dipendenti, basi militari, entità territoriali e possedimenti sono espressamente esclusi dai territori autorizzati.

    Per consultare le Regole complete e i Termini di utilizzo del Casinò, fare clic qui.

    1.2 Poker

    1.2.1 Giochi di poker Microgaming
    Poker by Microgaming è gestito da BML Group Ltd. sul network di poker online Microgaming operato da Prima Poker Ltd. con licenza rilasciata dalla MGA di Malta. A causa delle limitazioni della piattaforma, i giocatori che si trovano nei paesi sotto elencati non possono accedere a Poker by Microgaming: Afghanistan, Algeria, Angola, Bahrain, Belgio, Cina, Cuba, Danimarca, Eritrea, Estonia, Etiopia, Francia, Hong Kong, Indonesia, Giordania, Iran, Iraq, Italia, Kuwait, Libia, Malesia, Mauritania, Mauritius, Marocco, Territorio dell'Isola Norfolk, Corea del Nord, Oman, Pakistan, Qatar, Ruanda, Arabia Saudita, Sudan, Somalia, Sudan del Sud, Spagna, Siria, Turchia, Tunisia, EAU, Yemen, Regno Unito, Stati Uniti d'America e loro territori dipendenti, basi militari ed entità territoriali, come Samoa americane, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Porto Rico, e Isole Vergini.

    a. Uso non autorizzato dei conti di poker

    I. Proibiti i bot e l’intelligenza artificiale
    L’Utente non è autorizzato a utilizzare software bot o qualunque tipo di intelligenza artificiale, sia se si tratta di programmi acquisiti sul mercato che sviluppati privatamente. Si considera “bot” qualsiasi programma software o dispositivo di altro genere che interferisca con il software per giocare a poker e che richieda un intervento umano limitato o nullo. I bot sono in grado di usare le regole e l’intelligenza artificiale per prendere decisioni di gioco. Ci dedicheremo attivamente a ricercare tali software sul computer del giocatore soltanto dopo il suo previo consenso. Il consenso dell'utente confermerà altresì che non interferirà con nessuno dei dispositivi di rilevamento. La presente clausola trova applicazione a prescindere dal fatto che il bot venga o non venga effettivamente utilizzato in combinazione con I Giochi.

    II. Proibiti i software non autorizzati
    Altri tipi di software non autorizzati includono quelli che:

    • forniscono all’Utente un qualunque tipo di ingiusto vantaggio;
    • consentono ai giocatori di scambiare informazioni sulle carte coperte o li assistono in comportamenti collusivi o sleali di qualunque tipo;
    • utilizzano una banca dati di mani giocate o di profili dei giocatori condivisa tra i giocatori stessi;
    • riducono od eliminano la necessità per un individuo di prendere decisioni (ad esempio, strumenti che consentono di lasciare automaticamente determinate mani di apertura);
    • sono progettati per estrarre dati (ad esempio, raccolgono informazioni su mani giocate o profili dei giocatori dal client di gioco che vanno al di là di quanto osservato personalmente durante lo svolgimento del gioco), per scopi sia personali che commerciali e ciò viene altresì applicato a qualsiasi informazione ottenuta con tecniche di data mining, indipendentemente dal fatto che i dati siano stati raccolti dal giocatore stesso o da un’altra persona; l’Utente non è inoltre autorizzato a condividere con altri giocatori informazioni ottenute in modo legittimo);
    • Forniscono suggerimenti in tempo reale sulle azioni da eseguire durante il gioco (ivi incluso l'utilizzo di strumenti di analisi ICM);
    • Cercano d bloccare uno qualsiasi dei nostri dispositivi di rilevamento.
    III. Proibita la collusione
    Non è consentito ai giocatori agire in modo collaborativo, con o senza previo consenso esplicito, ad effettivo o possibile danno di altri giocatori che partecipano al gioco. L’Utente è tenuto a:

    • giocare sempre nei suoi migliori interessi;
    • non collaborare con un altro giocatore al fine di ottenere un vantaggio;
    • non puntare contro altri giocatori suoi amici (contro di loro l’Utente deve invece utilizzare le stesse tecniche e/o strategie che userebbe contro persone non di Sua conoscenza);
    • non utilizzare tecniche di chip dumping (l’Utente non può, ad esempio, perdere deliberatamente una mano o manipolare il gioco al fine di trasferire fondi ad un altro giocatore);
    • non condividere informazioni sulle carte con altri giocatori;
    • non giocare nello stesso cash game o torneo Sit & Go di un qualunque altro giocatore con cui condivida interessi economici (l’Utente non dovrebbe, ad esempio, prendere parte a partite a cui partecipi una persona con cui ha preso accordi di staking, swapping o di condivisione degli utili o dei fondi.
    • Non incoraggiare altri giocatori a mettere in atto comportamenti collusivi.
    IV. Proibita la condivisione dei conti
    I giocatori non sono in alcun caso autorizzati a condividere il loro conto con altre persone, in quanto ciò costituirebbe una violazione della Politica sui conti multipli (MAP). È pertanto proibito a qualsiasi giocatore ottenere un vantaggio mediante una condivisione dei conti volta al mascheramento del proprio stile di gioco, o “passando” tornei ancora in corso ad un atro giocatore. Di conseguenza, un giocatore può utilizzare esclusivamente il proprio conto ed è tenuto a mantenere segreti i propri dati di accesso senza rivelarli a nessuno.

    V. Proibito il Gold farming
    È severamente proibito giocare a poker per conto di un datore di lavoro, essere eventualmente da lui/lei finanziati o giocare seguendo una strategia dettata dallo stesso. Il Gold farming è considerato come un laboratorio clandestino popolato da “bot umani” e non autorizzato per ragioni analoghe.

    VI. Proibito l’Angle shooting
    È severamente proibito qualsiasi tentativo di ottenere un ingiusto vantaggio sugli altri giocatori, a prescindere se vietato espressamente dalle Regole o no. Risulterà ugualmente proibita qualsiasi attività volta a fornire a un giocatore un ingiusto vantaggio anche se, a causa di una scappatoia legale o di una caratteristica non intenzionale del software, potrebbe essere autorizzata secondo un'interpretazione rigorosa delle Regole.

    VII. I giocatori d'azzardo con problemi di dipendenza non sono ammessi
    È proibito a chiunque abbia problemi di gioco d’azzardo patologico registrare un conto o giocare in qualsiasi circostanza. Nel caso in cui un giocatore scoprisse di avere tale problema, è tenuto a farcelo sapere e a smettere di giocare immediatamente.

    VIII. Il Conto del giocatore può essere bloccato o chiuso senza preavviso
    Ci riserviamo il diritto di bloccare e/o chiudere in modo permanente il conto del giocatore, a nostra discrezione e senza alcun preavviso. Tale misura può essere adottata al fine di bloccare il prelievo di fondi ottenuti in modo fraudolento, portare avanti indagini, o per qualsiasi altro motivo che riterremo opportuno.

    IX. I fondi del Conto del giocatore possono essere confiscati
    In caso di qualsiasi violazione delle regole del poker o delle Regole, ci riserviamo il diritto di confiscare tutti i fondi presenti nel conto del giocatore, ivi incluso il denaro depositato, e bloccare eventuali prelievi in corso. Le violazioni includono: ottenere fondi in modo fraudolento, comportamenti sleali e condotte di gioco disoneste.

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    1.3 Sportsbook
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    1.4 Gratta e vinci
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    1.5 Bingo
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    1.6 Giochi Live Dealer
    Live Dealer Games è una tecnologia gestita e sviluppata da Evolution Gaming sotto licenza concessale dalle autorità della giurisdizione di Alderney (010, 2 di marzo 2007). Nel partecipare a uno qualsiasi dei Giochi Live Dealer disponibili sul Sito, l’Utente accetta di essere soggetto alle norme sul rilascio delle licenze della giurisdizione di Alderney. Pertanto, i Giochi Live Dealer non sono da Noi controllati o gestiti, né vengono utilizzati sotto la nostra licenza. Siamo autorizzati a promuovere e commercializzare i Giochi Live Dealer gestiti da Evolution Gaming, offrire all’Utente accesso a tali Giochi e consentirgli di trasferire fondi dal Suo Conto ai Giochi Live Dealer e viceversa. Evolution Gaming è la sola responsabile dell’imparzialità dei Giochi Live Dealer. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsivoglia transazione inerente alla partecipazione ai Giochi Live Dealer. A titolo informativo, Evolution Gaming trasmette gli eventi dal vivo dalla Lettonia.

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    1.7 Altri Giochi
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